Giải pháp robot hình nhân giao hàng đến tận nhà của Ford

Giải pháp robot hình nhân giao hàng đến tận nhà của Ford. 

Giải pháp nằm ở robot, và đặc biệt là robot không cần tiền tip. Trong trường hợp của Ford, giải pháp là Digit - một robot hình người với hai chân giống như con cò, cánh tay có khả năng chịu tải trọng lên đến 18 kg và thân được trang bị máy ảnh cùng cảm biến radar laser. Digit có ngoại hình như một chiến binh không đầu bước ra từ bộ phim Star Wars.
Giải pháp robot hình nhân giao hàng đến tận nhà của Ford

Ứng dụng robot vào mảng giao hàng tự hành có tiềm năng kinh doanh lớn, thậm chí còn hấp dẫn và khả thi hơn so với dịch vụ taxi tự hành. Robot giao hàng không chỉ giảm bớt lo ngại về an toàn cho con người mà còn đáp ứng xu hướng mua sắm trực tuyến, vốn đang thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ của ngành giao hàng. Ví dụ, Amazon đã chi tới 27 tỷ USD cho chi phí giao hàng trong năm ngoái, cho thấy tiềm năng khổng lồ của thị trường này.

Nếu loại bỏ con người khỏi quy trình giao hàng, chi phí có thể giảm từ 60% trở lên, mang lại lợi ích cuối cùng lên đến hàng tỉ USD. Ford đang lên kế hoạch triển khai robot Digit vào đầu năm 2021, cùng với đội xe tự hành hoạt động cả ngày lẫn đêm để chở người và hàng hóa. Craig Stephens, giám đốc điều khiển và tự động hóa thuộc mảng nghiên cứu, kỹ thuật tiên tiến của Ford, cho biết: “Chúng tôi sẽ có đội phương tiện tự hành, và mục tiêu của tôi là để robot sẵn sàng ở đó.”
Giải pháp robot hình nhân giao hàng đến tận nhà của Ford

Phản ứng của khách hàng đối với việc robot hình nhân giao hàng hằng ngày là một phần quan trọng trong nghiên cứu của Ford. Các thử nghiệm đang diễn ra tại các nhà máy và trên đường phố Michigan, Pittsburgh, và Dearborn. “Digit nhìn khá thân thiện. Vẻ ngoài vô hại là yếu tố quan trọng để mọi người có thể tin tưởng vào robot,” ông Stephens nhận xét.

**Digit đặt gói hàng trước cửa nhà người nhận**

Digit là sản phẩm của Agility Robotics, một startup với chưa đến 30 nhân viên ở bang Oregon, Mỹ. Giám đốc công nghệ của Agility, Jonathan Hurst, cho biết ông chưa từng thấy ai phản ứng tiêu cực khi gặp Digit. “Nhiều người hỏi liệu robot có đáng sợ không, nhưng thực tế, có rất nhiều người đứng gần, lấy điện thoại ra và ghi hình nó,” Hurst chia sẻ.

Hiện tại, nhiều hãng cũng đang nghiên cứu phát triển robot giao hàng. Không phải tất cả các robot đều có hình dáng giống con người. Ví dụ, Anybotics và Continental đã giới thiệu chó robot giao hàng tại Triển lãm Điện tử Tiêu dùng (CES) năm nay. FedEx thử nghiệm robot lăn hình hộp có khả năng leo cầu thang và mang vật nặng lên đến 45 kg.

**Chó robot giao hàng của Continental**

Một mẫu robot khác là Starship Robots với sáu bánh xe, đã được triển khai tại một số thành phố trên thế giới. Trong khi đó, Postmates đã tung ra robot giao hàng có tên Serve với bốn bánh xe và đôi mắt giống nhân vật Wall-E trong phim hoạt hình của Pixar.
Giải pháp robot hình nhân giao hàng đến tận nhà của Ford

Ford lo ngại rằng các robot có bánh xe sẽ gặp khó khăn khi phải leo lên bậc tam cấp trước nhà. Digit với thiết kế tứ chi có thể bước lên, hoặc dùng tay để tự đỡ khi bị ngã. Robot được làm bằng cao su gợn sóng, có khả năng di chuyển trên nhiều loại bề mặt như bê tông, cỏ, gỗ, và sỏi.

Digit còn có ưu điểm thiết kế gọn nhẹ, không cần trang bị đầy đủ cảm biến và bộ xử lý nặng hơn 45 kg. Thay vào đó, phần lớn sức mạnh tính toán của Digit được hỗ trợ từ phương tiện tự lái của Ford. Các cảm biến, tương tự như những cảm biến giúp xe tự điều hướng, sẽ quét đường đến cửa và chỉ dẫn đúng tuyến đường cho robot thực hiện nhiệm vụ giao hàng.