App giao thực phẩm Hàn Quốc sắp tung robot giao hàng để lấy lòng khách hàng

App giao thực phẩm Hàn Quốc sắp tung robot giao hàng để lấy lòng khách hàng. Kim Bong-jin, nhà sáng lập Woowa Brothers, công ty đứng sau ứng dụng giao thực phẩm lớn nhất Hàn Quốc Baedal Minjok, đang lên kế hoạch sử dụng robot để cách mạng hóa dịch vụ giao hàng. Ông cho rằng các thiết bị tự động nhỏ, như robot Dilly, sẽ giúp giảm chi phí, tai nạn và giải quyết vấn đề thiếu hụt lao động do tốc độ lão hóa nhanh chóng của dân số Hàn Quốc.
App giao thực phẩm Hàn Quốc sắp tung robot giao hàng để lấy lòng khách hàng 

Woowa Brothers đã huy động được 320 triệu USD từ các nhà đầu tư lớn như Hillhouse Capital, Sequoia Capital, và GIC để phát triển robot Dilly, với kế hoạch triển khai giao hàng trong vòng ba năm tới. Những robot này sẽ ra mắt dưới dạng nguyên mẫu cuối năm nay, nhắm đến mục tiêu cạnh tranh trên thị trường robot dịch vụ toàn cầu, dự kiến đạt 29,8 tỉ USD vào năm 2023.
App giao thực phẩm Hàn Quốc sắp tung robot giao hàng để lấy lòng khách hàng 

Startup của Kim được định giá khoảng 2,7 tỉ USD và xử lý tới 28 triệu đơn hàng mỗi tháng. Một trong những thách thức lớn nhất là giúp robot Dilly tự điều hướng trong môi trường đô thị phức tạp với nhiều tòa nhà cao tầng. Để khắc phục, Kim đã hợp tác với một nhà sản xuất địa phương để phát triển công nghệ cho phép thang máy "trò chuyện" với robot, giúp chúng di chuyển linh hoạt hơn.

Kim không chỉ tập trung vào việc phát triển robot giao hàng mà còn mở rộng sang các tác vụ đơn giản khác như đổ rác hay giao bữa trưa tự làm tại nhà. Ông đã xây dựng đội ngũ kỹ sư robot và hợp tác với Bear Robotics ở California, Mỹ, công ty chuyên phát triển thiết bị giao thực phẩm tại nhà hàng.
App giao thực phẩm Hàn Quốc sắp tung robot giao hàng để lấy lòng khách hàng 

Mục tiêu của Kim là thu hút khách hàng như Lee Dong-woo, người đặt hàng thực phẩm giao tại nhà ít nhất một lần mỗi tuần và thích sự tiện lợi của robot giao hàng hơn là phải tương tác với người giao hàng truyền thống. Kim tin rằng sự đổi mới không ngừng và áp dụng công nghệ robot sẽ giúp Woowa Brothers tiếp tục dẫn đầu trong ngành dịch vụ giao nhận thực phẩm.