Những câu chuyện về nghề giao hàng đang hot hiện nay

Để gia nhập đội ngũ shipper không hề khó khăn. Chỉ cần có xe máy, điện thoại thông minh và quen thuộc với các tuyến đường là có thể bắt đầu công việc. Công việc của shipper tưởng chừng nhẹ nhàng, đơn giản và dễ kiếm tiền, nhưng thực tế đây là một nghề đầy thách thức và tiềm ẩn nhiều rủi ro. Do đó, để có thể “sống” với nghề, người làm cần nhanh nhẹn, có thái độ phục vụ tận tình và chuyên nghiệp để chiếm được sự tin tưởng từ chủ hàng và làm hài lòng khách hàng.

Nguyễn Văn Nam, 29 tuổi, quê ở TP Thanh Hóa, là một shipper đang ngồi ăn trong quán phở đối diện với tôi, tay liên tục lấy giấy lau mồ hôi trên mặt. Thấy vậy, cô bán hàng mang tô phở ra hỏi: “Hôm nay Nam gặp khách nào khó tính à? Mới sáng ra mà trông vất vả quá”. Nam đáp: “Khó tính còn đỡ, cô ơi. Đằng này hẹn rồi mà gọi cả chục cuộc mới nghe máy, khi nghe rồi họ nói đi công tác rồi. Mai mang đến. Gặp mấy khách như thế này thì đến bỏ nghề thôi cô ạ”.

Những câu chuyện về nghề giao hàng đang hot hiện nay

Nhân dịp quán đang vắng khách, tôi bắt chuyện với Nam. Anh cho biết: “Em đã làm nghề shipper gần 3 năm rồi. Ngày đầu đi làm, em nghĩ đơn giản là nhận hàng và địa chỉ từ công ty, sau đó mang hàng đi giao cho khách là xong nhiệm vụ, háo hức chờ đợi kiếm nhiều tiền. Nhưng sự thật không phải vậy, việc khách ‘leo cây’ hay quỵt tiền là chuyện thường xảy ra”.

“Tôi hỏi: 'Một ngày em giao bao nhiêu đơn? Mỗi đơn được bao nhiêu tiền?'

• “Ngày bình thường em giao gần 40 đơn, mỗi đơn được khoảng 6 nghìn đồng. Nếu chạy liên tục, cộng cả lương cứng, một tháng em cũng được gần 10 triệu đồng. Tuy nhiên, không phải tháng nào cũng chạy đủ 30 ngày; có lúc mưa, lúc nắng, có lúc ốm đau. Có những hôm trời mưa to, em giao hàng xong về bị sốt gần 40 độ, phải xin nghỉ hai ngày liền,” Nam vừa cười vừa kể.

• “Vất vả như vậy, em có định chuyển nghề không?” - Tôi hỏi.

• “Nghề nào cũng có vất vả riêng, nhưng nghề này lại có thời gian linh hoạt, giúp em chủ động hơn trong việc chăm sóc gia đình. Với mức thu nhập hiện tại, so với mặt bằng chung, cũng không phải là thấp. Đôi khi gặp khách hàng dễ tính, họ nhận hàng lấy ngay, thỉnh thoảng còn bo thêm tiền. Nghề là cái duyên, nếu đã bén duyên thì nó sẽ thành nghiệp thôi,” Nam trả lời.

Khác với Nam, anh Quang Huy hiện đang làm nhân viên văn phòng tại TP Thanh Hóa, chọn shipper như một công việc bán thời gian để có thêm thu nhập trang trải cho cuộc sống. Anh Huy cho biết: “Mình là shipper ruột của một cửa hàng trên đường Lê Hoàn, TP Thanh Hóa đã hai năm rồi. Một ngày mình giao khoảng 20 đơn nội thành, phí ship dao động từ 10.000 đến 20.000 đồng tùy mức độ gần xa. Trung bình mỗi ngày mình thu được 200.000 - 300.000 đồng. Do cửa hàng bán rất đắt hàng nên mình không bao giờ thiếu việc, chỉ sợ không đủ sức khỏe để làm thêm thôi”.

Những câu chuyện về nghề giao hàng đang hot hiện nay

• “Anh có kỷ niệm đáng nhớ nào khi làm công việc này không?”

Nghe câu hỏi của tôi, anh Quang Huy chia sẻ: “Khi mới bắt đầu làm shipper khoảng hơn một tháng, anh nhận giao hàng cho một bạn bán hàng online. Đó là hàng đắt tiền, và mình phải ứng tiền trước. Nghĩ rằng mình đã có một chuyến hàng tốt nên sẵn sàng ứng tiền cho món hàng đó. Ai ngờ, khi đến nơi, mình gọi điện cho khách thì không ai nghe máy, gọi cho chủ hàng cũng không được. Mở gói hàng ra kiểm tra thì bên trong toàn túi bóng. Lúc đó, mình mới nhận ra mình đã bị lừa.”

Nói về kinh nghiệm làm shipper, anh Quang Huy cho biết: “Khi mới vào nghề, do chưa có kinh nghiệm nên đường đi không thông thạo, mình đã bị trễ hẹn với khách, khiến khách hàng phàn nàn. Đôi khi còn bị khách “bỏ bom”, bị trừ tiền ship và không chịu nhận hàng... Do đó, những bạn trẻ chuẩn bị vào nghề nên tuân thủ một số nguyên tắc: Sắp xếp lộ trình giao hàng rõ ràng, hợp lý; luôn kiểm tra đơn hàng trước khi giao; gọi điện trước cho khách hàng; tìm hiểu kỹ về người thuê ship; ưu tiên cho những người thuê là chủ shop hoặc khách hàng quen. Điều này sẽ giúp những shipper mới vào nghề hạn chế rủi ro và sự cố không mong muốn.”

Những câu chuyện về nghề giao hàng đang hot hiện nay

Qua câu chuyện của em Nam, anh Quang Huy nhận ra rằng có rất nhiều người có thể làm nghề shipper, nhưng khi đã gắn bó với nghề và sống vì nghề, thì bất kỳ công việc nào cũng cần phải trau dồi một số kỹ năng để phục vụ công việc tốt hơn. Đối với nghề shipper, cần có kinh nghiệm làm việc trong kho hàng hoặc vận chuyển hàng hóa, kỹ năng giải quyết vấn đề khi cần thiết và khả năng xử lý nhiều đơn hàng cùng lúc. Ngoài ra, shipper cũng cần có kỹ năng giao tiếp và ứng xử lịch sự, vì họ là người tiếp xúc và trao đổi với nhiều người. Cần bảo đảm hàng hóa giao nhận cho khách không bị hư hỏng, và có kỹ năng tổ chức, sắp xếp các đơn hàng theo lộ trình hợp lý. Bên cạnh đó, shipper cần có đạo đức nghề nghiệp, chăm chỉ, trung thực, sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc và thông thạo đường phố hoặc biết sử dụng bản đồ.

Nghề shipper thực sự là một công việc phù hợp với không ít bạn trẻ hiện nay, nhất là những bạn mới ra trường nhưng chưa tìm được việc làm ổn định, hoặc đã đi làm nhưng muốn kiếm thêm thu nhập để trang trải cuộc sống. Nghề shipper ra đời cũng giúp giao thương hàng hóa trở nên thuận lợi hơn. Đây không phải là một nghề dễ dàng, mà được đánh đổi bằng sự cố gắng và nhọc nhằn. Nhưng chỉ cần đó là một nghề kiếm tiền bằng mồ hôi, công sức của bản thân và không vi phạm pháp luật, thì nghề nào cũng đều đáng tự hào.