Kinh nghiệm làm giao hàng dành cho người mới

Kinh nghiệm làm giao hàng dành cho người mới. 
### 1. Những điều cần lưu ý trước khi giao hàng

#### 1.1. Chuẩn bị sẵn tiền điện thoại

Trước khi bắt đầu công việc giao hàng, bạn cần đảm bảo tài khoản điện thoại của mình luôn đủ tiền, vì một shipper thường phải gọi cho mỗi khách ít nhất hai lần trên một đơn hàng. Số tiền này nếu tính tổng lại có thể trở nên đáng kể. Do đó, hãy chuẩn bị sẵn một số thẻ nạp hoặc có sẵn tài khoản ngân hàng để nạp tiền kịp thời.

Kinh nghiệm làm giao hàng dành cho người mới

Bên cạnh đó, bạn có thể áp dụng một số mẹo sau để tiết kiệm chi phí liên lạc:

- Nếu bạn sử dụng điện thoại hai sim hai sóng, nên chọn các nhà mạng phổ biến như Viettel hoặc Mobifone. Điều này giúp tiết kiệm cước phí ngoại mạng khi gọi cho khách. Đồng thời, hãy đăng ký các gói khuyến mãi gọi nội mạng và tin nhắn để tối ưu hóa chi phí.

- Nhiều người chọn dùng sim khuyến mãi ngắn hạn để tiết kiệm, nhưng cách này có thể gây lãng phí nếu phải gọi nhiều trong ngày. Đổi số liên tục cũng làm mất liên lạc với khách hàng quen, có thể khiến quá trình giao hàng chậm trễ.

- Trước khi đến địa điểm giao hàng, hãy gọi cho khách trước khoảng 15 phút để khách có thời gian chuẩn bị. Nếu khách không nghe máy, bạn nên nhắn tin để xác nhận.

- Để tiết kiệm thời gian và chi phí gọi, bạn có thể liên hệ trước với 3 đến 4 khách để thông báo trước về lịch giao hàng. Điều này không chỉ giúp giảm bớt một cuộc gọi nhắc nhở mà còn tiết kiệm thời gian cho cả hai bên.

Kinh nghiệm làm giao hàng dành cho người mới

#### 1.2. Kiểm tra tình trạng phương tiện vận chuyển

Trước ngày giao hàng, bạn nên kiểm tra kỹ lưỡng phương tiện để đảm bảo mọi bộ phận hoạt động ổn định. Các vấn đề thường gặp như lốp non, xích xe bị trùng, garanti yếu, hay điện xe yếu cần được xử lý để hành trình giao hàng diễn ra thuận lợi, giảm thiểu tối đa nguy cơ hỏng hóc trong lúc vận chuyển.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần đảm bảo phương tiện luôn có đủ nhiên liệu, vì không ai muốn gặp tình trạng hết xăng giữa đường, đặc biệt là trên các tuyến đường mà trạm xăng cách nhau rất xa. Hãy luôn đổ đầy xăng trước khi bắt đầu giao hàng để tránh bị gián đoạn.


### 2. Những điều cần lưu ý trong quá trình giao hàng

#### 2.1. Kiểm tra và sắp xếp hàng hóa trước khi giao

Trước khi vận chuyển, điều quan trọng là kiểm tra kỹ đơn hàng. Bạn cần đặc biệt chú ý đến giá trị và tình trạng hàng hóa. Nếu phát hiện vấn đề, hãy báo ngay cho đơn vị cung cấp để kịp thời xử lý, tránh trường hợp khách hàng yêu cầu trả lại.

Ngoài ra, với các mặt hàng dễ vỡ hoặc thực phẩm cần bảo quản đặc biệt, hãy chuẩn bị các dụng cụ phù hợp để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng. 

Sắp xếp hàng hóa hợp lý cũng rất quan trọng. Việc phân loại theo đặc điểm, trọng lượng giúp bạn dễ dàng tìm và lấy hàng, đồng thời tránh làm biến dạng sản phẩm trong quá trình vận chuyển. Điều này không chỉ bảo vệ hàng hóa mà còn giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức khi giao hàng.
2.2. **Ghi chép thông tin hàng hóa**

Việc ghi đầy đủ thông tin đơn hàng giúp tránh thất lạc hàng hóa, đồng thời giúp bên mua và bên bán kiểm soát hàng hóa tốt hơn. Theo quy định hiện hành, nếu hàng hóa bị mất hoặc thất lạc trong quá trình giao hàng, trách nhiệm thuộc về shipper.

Kinh nghiệm làm giao hàng dành cho người mới


Do đó, bạn cần ghi chi tiết các thông tin hàng hóa như: tên sản phẩm, số lượng, nơi nhận hàng, và thời gian giao hàng.

- **Ghi chép thông tin đơn hàng đầy đủ**
- **Ghi chép chi tiết thông tin hàng hóa**

2.3. **Chuẩn bị bản đồ giao hàng**

Với khối lượng hàng cần giao thường lớn, việc chuẩn bị trước bản đồ giao hàng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và hoàn thành chỉ tiêu giao hàng. Nếu không có bản đồ hợp lý, bạn có thể mất nhiều thời gian hơn và gặp khó khăn trong việc hoàn thành mục tiêu.

Lập bản đồ giao hàng hợp lý giúp tiết kiệm cả thời gian lẫn nhiên liệu. Bạn nên ưu tiên các địa điểm gần trước khi di chuyển đến các khu vực xa hơn.

2.4. **Tính toán chỗ gửi hoặc đỗ xe**

Lựa chọn nơi gửi hoặc đỗ xe phụ thuộc vào khu vực giao hàng và loại hàng hóa bạn đang vận chuyển. Ví dụ, khi giao hàng đến các chung cư hoặc công ty yêu cầu di chuyển hàng hóa, bạn nên gửi xe để đảm bảo an toàn. Cần chắc chắn rằng vị trí bạn chọn để gửi hoặc đỗ xe phải thuận tiện và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho quá trình giao hàng.

#### 2.5. Cẩn trọng với các đơn hàng có giá trị lớn

Với các đơn hàng lớn có giá trị cao, thu nhập từ việc giao hàng cũng tăng theo, nhưng kèm theo đó là trách nhiệm lớn hơn. Nếu không may xảy ra hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn sẽ là người chịu trách nhiệm.

Công việc giao hàng thường phù hợp với sinh viên làm thêm hoặc người có tài chính hạn chế, do đó, bạn nên cân nhắc kỹ trước khi nhận các đơn hàng giá trị cao này. Các đơn vị giao hàng uy tín thường được người gửi ưu tiên lựa chọn khi gửi những mặt hàng có giá trị lớn. Nếu bạn là một shipper chuyên nghiệp, bạn có thể nhận các đơn này, nhưng hãy luôn đảm bảo cẩn thận tối đa trong quá trình vận chuyển.

#### 2.6. Tránh nhận đơn qua trung gian hoặc tại địa điểm không rõ ràng

Nhận đơn hàng qua trung gian hoặc đến những địa điểm không xác định có thể mang lại nhiều rủi ro. Tốt nhất, bạn nên chọn giao hàng cho các trang thương mại điện tử uy tín, hoặc từ các cửa hàng, địa điểm kinh doanh có địa chỉ rõ ràng và đang hoạt động.

Điều này giúp bạn tránh các mặt hàng bị cấm hoặc có vấn đề pháp lý, đồng thời đảm bảo bạn nhận được tiền công đầy đủ. Đối với những người thường đăng tìm ship, bạn nên chú ý đến địa điểm nhận hàng. Nếu là địa chỉ cố định và ổn định, bạn có thể an tâm hơn khi nhận giao.

2.7. **Lưu trữ hàng hóa an toàn trong quá trình vận chuyển**

Ngay khi nhận đơn hàng, bạn có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa được vận chuyển và lưu trữ an toàn, tránh hư hỏng, giúp giữ uy tín với khách hàng. Việc vận chuyển nhanh chóng sẽ giảm thiểu thời gian lưu trữ, hạn chế rủi ro cho hàng hóa. Trong trường hợp cần thiết phải lưu trữ, hãy chọn nơi đảm bảo an toàn, tránh tác động xấu đến sản phẩm.

2.8. **Lưu lại bằng chứng sau khi khách nhận hàng**

Việc lưu lại bằng chứng xác nhận khách hàng đã nhận hàng giúp xác thực việc giao hàng thành công. Một số trường hợp khách đã nhận hàng nhưng phản hồi là chưa nhận, khiến bạn có thể phải bồi thường toàn bộ hoặc một phần giá trị đơn hàng nếu thiếu chứng từ xác nhận. Để đảm bảo quyền lợi, hãy yêu cầu khách ký xác nhận hoặc lưu lại hình ảnh sau khi giao hàng.

2.9. **Không ngừng cập nhật kiến thức công nghệ mới**

Với sự phát triển của công nghệ, nhiều đơn vị giao hàng đã áp dụng phần mềm hỗ trợ quá trình giao nhận. Bạn chỉ cần cập nhật tình trạng đơn hàng trên hệ thống. Nếu không thường xuyên nâng cao kiến thức về công nghệ, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc hoàn thành công việc. Ngoài ra, công nghệ sẽ hỗ trợ bạn trong việc tìm kiếm địa chỉ mới, ví dụ, sử dụng ứng dụng chỉ đường trên điện thoại thông minh.