Từ thi trượt đại học thành giám đốc công ty giao hàng triệu USD

Từ thi trượt đại học thành giám đốc công ty giao hàng triệu USD. Trải qua tuổi thơ khó khăn, Steven Lam hiện là CEO của GoGo Van, một doanh nghiệp được ví như Uber trong lĩnh vực xe tải giao hàng, và vừa huy động được 17 triệu USD vốn đầu tư.

Lam là con trai của một thợ xây dựng ở Hong Kong (Trung Quốc). Anh từng thi trượt đại học, gây lo lắng cho cả gia đình về tương lai của mình. Tuy nhiên, Lam nhận ra rằng thất bại đó đã dạy cho anh nhiều bài học quý giá và anh tự tin sẽ làm tốt hơn trong những lần tới.
Từ thi trượt đại học thành giám đốc công ty giao hàng triệu USD

Gia đình Lam khi đó mong muốn anh theo nghề của cha, trở thành thợ xây dựng. Cha của anh thường đi làm từ lúc anh còn ngủ và trở về khi anh đã đi ngủ. Lam không muốn lặp lại cuộc sống như vậy.

Một ngày nọ, anh quyết định chuyển đến Mỹ theo lời mời của một người chú sống ở Los Angeles. Lam xin làm việc tại một nhà hàng Trung Quốc để tự trang trải học phí tại một trường Cao đẳng cộng đồng. Nhờ thành tích học tập xuất sắc, anh được chuyển tiếp vào Đại học California và tốt nghiệp với tấm bằng cử nhân kinh doanh vào năm 2010, theo Entrepreneur.

Khi mới đến Mỹ, anh đã nỗ lực rèn luyện tiếng Anh bằng cách trò chuyện với khách hàng tại nhà hàng. Đồng thời, anh cũng thể hiện tinh thần kinh doanh khi mua những chiếc iPhone đời đầu, tự học cách mở khóa qua mạng, rồi bán lại trên eBay.

Anh còn mở dịch vụ sửa máy tính miễn phí, nhưng không quên chia sẻ với khách hàng về sự vất vả trong việc kiếm tiền trả học phí. Nhờ vậy, anh đã nhận được sự hỗ trợ tài chính từ họ. Trong thời gian học đại học, Lam rất tích cực tham gia các cuộc thi thực tế, làm việc cùng các kỹ sư và nhà thiết kế chuyên nghiệp.
Từ thi trượt đại học thành giám đốc công ty giao hàng triệu USD

Cuối cùng, Lam rời Mỹ và trở về Hong Kong với một ý tưởng kinh doanh tiềm năng. Ở Mỹ, các nhà hàng Trung Quốc thường in tờ rơi trong hộp đồ ăn sẵn, trong khi ở Hong Kong, các nhà hàng chỉ sử dụng hộp xốp trơn. Ý tưởng của Lam là dán nhãn quảng cáo lên những hộp đó. Vì không đủ vốn để thực hiện ý tưởng này ở Mỹ, anh quyết định trở về quê nhà.

Với số vốn 50.000 đôla Hong Kong, Lam và vài người bạn đã thành lập công ty cung cấp hộp đựng đồ ăn miễn phí cho các nhà hàng. Họ mua hộp ăn trưa, tự thiết kế nhãn dán lên và mời các công ty khác đặt quảng cáo trên đó.

"Chúng tôi bù đắp chi phí thông qua việc đặt hàng loạt quảng cáo trên các vỏ hộp," Lam chia sẻ. Ý tưởng này rất thành công, khi họ hợp tác được với hơn 500 nhà hàng, và trong thời gian đầu, mỗi ngày họ giao tới 10.000 hộp.

Công ty phát triển không ngừng suốt 9 tháng, nhưng cứ vài ngày, họ lại phải tạm ngừng giao hàng vì thiếu vốn và không đủ kho lưu trữ.

Lam cũng không đủ khả năng tự mua phương tiện vận chuyển, vì vậy anh phải sử dụng dịch vụ giao hàng qua tổng đài. Hệ thống này hoạt động kém hiệu quả, với hàng trăm tổng đài cùng sử dụng sóng radio để liên lạc với tài xế, dẫn đến việc xe luôn đến muộn. Điều này khiến Lam gặp khó khăn trong việc kiểm soát công việc kinh doanh của mình.

Một ngày nọ, trong lúc chán nản, Lam bước ra khỏi văn phòng và đi dạo trên đường. Anh tình cờ gặp một tài xế xe tải và hỏi liệu có thể thuê người này để giao hàng không. Đó cũng là lúc anh bắt đầu tìm hiểu về cách các tổng đài điều hành mạng lưới xe tải.

Lam phát hiện ra rằng các tổng đài lớn thường quản lý tới hơn 3.000 phương tiện và thu phí tài xế hàng tháng. Tài xế không có quyền tự định giá để trang trải chi phí hoặc sắp xếp lịch trình của mình. Họ cũng không có khả năng đàm phán, khiến các tổng đài cạnh tranh về giá mà không quan tâm đến quyền lợi của tài xế.

Từ đó, Lam quyết định từ bỏ công việc giao hàng hiện tại và bắt tay vào xây dựng một hệ thống tương tự nhưng loại bỏ các khâu trung gian. Và đó là lúc GoGo Van ra đời. Anh viết một ứng dụng điện thoại dành cho tài xế, hướng dẫn họ sử dụng và xây dựng một cơ sở dữ liệu với thông tin liên lạc của từng người. Anh còn dán số điện thoại của họ lên kính xe để cảnh sát có thể liên hệ nếu xe đỗ sai chỗ trong quá trình giao hàng.

Để thu hút tài xế tham gia, Lam đặt tờ rơi lên các cửa kính xe. Sau ba tháng, anh đã thu thập được thông tin của hàng ngàn tài xế.
Với GoGo Van, mỗi khi khách hàng gọi xe qua ứng dụng, tài xế có thể phản hồi ngay trong vòng 10-15 giây, thay vì phải chờ đợi 20-30 phút như khi sử dụng tổng đài truyền thống. Nhờ vậy, tài xế giảm được thời gian rảnh rỗi và nhiều người đã tăng thu nhập 20-30% từ khi tham gia vào mạng lưới này.
Từ thi trượt đại học thành giám đốc công ty giao hàng triệu USD

Đối với Lam, thành công trong kinh doanh không chỉ đến từ một ý tưởng sáng tạo mà còn là kết quả của sự đoàn kết, chia sẻ đam mê, và cùng nhau xây dựng doanh nghiệp để phát triển.

Trong quá trình tìm kiếm vốn đầu tư, Lam nhận ra rằng luôn có người sẵn sàng đánh cắp ý tưởng của mình. Anh chia sẻ: "Thương trường là chiến trường. Nó chưa bao giờ là nơi yên bình. Những người bạn bạn nói chuyện đều có mục tiêu riêng của họ. Một sai lầm nhỏ có thể hủy hoại cả công ty. Tôi từng gặp một nhà đầu tư tiềm năng, tiết lộ hết kế hoạch của mình, và giờ đây, anh ta trở thành đối thủ lớn nhất của tôi."

Tuy vậy, Lam luôn giữ cái nhìn hướng về phía trước. "Mắt tôi luôn hướng về phía trước. Chúng tôi cố gắng hết sức và làm điều đó theo cách riêng của mình. Áp lực từ người khác chỉ là động lực thúc đẩy chúng tôi. Người ta có thể ăn cắp ý tưởng của bạn trong một đêm, nhưng điều quan trọng là cách bạn hiện thực hóa nó. Không gì có thể ngăn cản bạn xây dựng ước mơ của mình," anh nói.