Nghề shipper và tiêu chí chọn shipper giao hàng uy tín

Nghề shipper và tiêu chí chọn shipper giao hàng uy tín. 
Hiện nay, các chủ cửa hàng kinh doanh online thường xuyên phải làm việc với shipper. Do đó, họ luôn mong muốn tìm kiếm và hợp tác với những shipper giao hàng chuyên nghiệp, nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và đáng tin cậy. Bài viết này sẽ giúp các chủ shop hiểu rõ hơn về công việc của shipper, từ đó lựa chọn được những shipper tận tâm để hợp tác lâu dài.

1. **Nghề shipper là gì?**  
Shipper (hay còn gọi là nhân viên giao hàng) là người trung gian đảm nhận việc vận chuyển hàng hóa từ người gửi đến người nhận. Nhờ có shipper, hàng hóa được giao đến tay người nhận nhanh chóng và an toàn.

2. **Công việc chính của shipper**  
Shipper giao hàng thực hiện một số nhiệm vụ chính như sau:

- Đến địa điểm gửi hàng để nhận hàng hóa và lấy thông tin của người nhận.
- Kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng hàng hóa trước khi nhận đơn.
- Sắp xếp lộ trình giao hàng hợp lý để tiết kiệm thời gian và công sức khi di chuyển.
- Liên hệ với khách hàng để giao hàng và thu tiền (đối với đơn hàng COD).
- Nếu không thể liên lạc được với khách hàng hoặc đơn hàng bị hủy, shipper sẽ liên hệ với người gửi để thảo luận và giải quyết vấn đề.
Nghề shipper và tiêu chí chọn shipper giao hàng uy tín

3. **Các hình thức shipper phổ biến hiện nay**  
Dưới đây là một số hình thức shipper thường gặp:

- **Shipper tự do**: Đây là những người giao hàng không bị ràng buộc về thời gian và không thuộc quyền quản lý của các công ty vận chuyển. Họ nhận tiền công ngay sau khi hoàn thành đơn hàng nhưng không được hưởng các chế độ bảo hiểm hay đãi ngộ từ doanh nghiệp.
  
- **Shipper bán tự do**: Những người này coi giao hàng là nguồn thu nhập phụ và cũng không làm việc dưới sự quản lý của bất kỳ công ty dịch vụ vận chuyển nào.
Nghề shipper và tiêu chí chọn shipper giao hàng uy tín

- **Shipper công nghệ**: Họ đăng ký làm việc qua các ứng dụng giao nhận hiện đại, đóng vai trò kết nối giữa cửa hàng online và khách hàng.

- **Shipper chuyên nghiệp**: Đây là những shipper thuộc một công ty vận chuyển nhất định. Công việc của họ được quản lý và điều phối bởi công ty, họ cũng được ký hợp đồng lao động và hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội cùng các phụ cấp.

4. **Tiêu chí lựa chọn shipper giao hàng chuyên nghiệp**  
Để hợp tác lâu dài với đội ngũ shipper chuyên nghiệp, người bán cần nắm rõ các tiêu chí sau:

4.1 **Giao hàng đúng hẹn**  
Đảm bảo giao hàng đúng giờ là yếu tố quan trọng để đánh giá shipper. Điều này giúp hạn chế tình trạng giao hàng trễ, ảnh hưởng đến lịch trình của khách hàng.  
Cửa hàng nên ưu tiên hợp tác với các shipper có kinh nghiệm, hiểu rõ đường sá khu vực giao hàng để chọn lộ trình nhanh và hiệu quả nhất. Trong trường hợp gặp sự cố khiến shipper không thể giao đúng giờ, họ cần chủ động thông báo để khách hàng có thể điều chỉnh thời gian hoặc nhờ người nhận hộ.
Nghề shipper và tiêu chí chọn shipper giao hàng uy tín

4.2 **Đảm bảo an toàn cho hàng hóa**  
Shipper đóng vai trò là cầu nối giữa người bán và khách hàng, do đó cần đảm bảo hàng hóa luôn ở trạng thái nguyên vẹn khi đến tay người nhận. Vì vậy, chủ shop nên ưu tiên chọn các shipper có kinh nghiệm, lái xe an toàn để bảo vệ hàng hóa, đặc biệt trên những tuyến đường khó đi. Ngoài ra, shipper cần thao tác cẩn thận khi sắp xếp hàng hóa để hạn chế tình trạng va đập hay đổ vỡ trong quá trình vận chuyển.

4.3 **Tác phong chuyên nghiệp**  
Một yếu tố quan trọng giúp chủ shop chọn shipper uy tín là sự trung thực, đặc biệt với các đơn hàng COD (thu tiền hộ). Shipper cần có kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện và luôn liên hệ với khách hàng trước khi giao hàng. Đồng thời, shipper cần linh hoạt xử lý các tình huống phát sinh như khách hàng bận chưa thể nhận hàng, hoặc không nghe điện thoại.