Lễ hội mua sắm giao hàng là điểm nhấn của thương mại điện tử

Lễ hội mua sắm giao hàng là điểm nhấn của thương mại điện tử. Kết quả khảo sát cho thấy 73% người tiêu dùng Đông Nam Á hiện xem mua sắm trực tuyến là một phần thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày, tăng mạnh so với mức gần 60% của hai năm trước. Đáng chú ý, 67% người tham gia khảo sát cho biết các lễ hội mua sắm lớn trong năm với nhiều ưu đãi hấp dẫn đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hành vi mua sắm của họ.

Lễ hội mua sắm giao hàng là điểm nhấn của thương mại điện tử

Theo khảo sát, giá cả cạnh tranh, chi phí vận chuyển hợp lý và khả năng tìm kiếm sản phẩm dễ dàng, tiện lợi là những yếu tố chính khiến người tiêu dùng Đông Nam Á lựa chọn mua sắm trực tuyến. Đặc biệt, người tiêu dùng Singapore rất coi trọng dịch vụ giao hàng tận nhà. Ngoài ra, sự đa dạng trong các phương thức thanh toán cũng là yếu tố quan trọng, với chỉ một nửa số người được hỏi cho biết họ vẫn ưu tiên thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.

Lễ hội mua sắm giao hàng là điểm nhấn của thương mại điện tử



Ông James Chang, Giám đốc Kinh doanh Tập đoàn Lazada, chia sẻ: “Thương mại điện tử đã thay đổi gần như toàn diện cách thức kinh doanh, mua sắm và giải trí trong thập kỷ qua, đặc biệt là trong hai năm gần đây khi dịch Covid-19 bùng phát mạnh mẽ. Ngày nay, khi đến với các sàn TMĐT vào dịp lễ hội mua sắm - mô hình mà Lazada đã tiên phong tại Đông Nam Á, người tiêu dùng không chỉ mong đợi các ưu đãi khuyến mãi và sản phẩm chất lượng, mà còn kỳ vọng vào trải nghiệm mua sắm thú vị, mang tính giải trí cao, không ngừng được nâng tầm bởi công nghệ tiên tiến.”

Giá cả cạnh tranh (45%) và chi phí giao hàng hợp lý (45%) là hai tiêu chí hàng đầu được người tiêu dùng cân nhắc khi mua sắm trực tuyến. Các yếu tố tiếp theo được đánh giá cao là sự dễ dàng trong tìm kiếm sản phẩm (43%) và tiện lợi (43%).

Trong khu vực, Singapore (55%), Thái Lan (48%), và Philippines (49%) là ba quốc gia dẫn đầu về việc coi trọng tiêu chí giao hàng tận nơi khi mua sắm trực tuyến.

Thế giới đang bước vào giai đoạn phục hồi từ đại dịch, và xu hướng mua sắm đang chuyển dần sang các sản phẩm tốt cho sức khỏe. Theo khảo sát, 58% người được hỏi cho biết họ đã đầu tư vào sức khỏe bản thân thông qua việc mua sắm các sản phẩm trong ngành hàng Sức khỏe và Làm đẹp.
Lễ hội mua sắm giao hàng là điểm nhấn của thương mại điện tử


Thương mại điện tử đã mang lại nhiều tiện ích cho người tiêu dùng tại Việt Nam. 81% người Việt Nam cho biết mua sắm trực tuyến đã trở thành thói quen không thể thiếu hàng ngày, với 59% mua sắm ít nhất một lần mỗi tuần. Đặc biệt, 85% cho biết họ chi tiêu nhiều hơn cho mua hàng trực tuyến kể từ khi đại dịch Covid-19 bắt đầu.

Người tiêu dùng Việt Nam đang ưu tiên các thương hiệu nội địa, với 52% người được hỏi cho biết họ ưa thích lựa chọn thương hiệu Việt. Hơn nữa, 71% nhận thấy rằng các thương hiệu và nhà bán hàng nội địa đang được hỗ trợ tốt trên nền tảng TMĐT Lazada.