Đơn giao hàng qua mạng sau dịch tăng gấp 20 lần trước dịch

Đơn giao hàng qua mạng sau dịch tăng gấp 20 lần trước dịch.

Ngày 24/9, Công ty thanh toán Visa đã công bố số liệu từ Nghiên cứu về thái độ thanh toán của người tiêu dùng, cho thấy sự tăng trưởng vượt bậc của các hình thức bán lẻ và tiêu dùng số tại Việt Nam. Do ảnh hưởng của giãn cách xã hội và làm việc tại nhà, năm 2020 đã trở thành một năm đầy biến động đối với người tiêu dùng Việt, dẫn đến những thay đổi nhanh chóng và đáng kể trong lĩnh vực thương mại, đồng thời tạo ra các dự đoán về những tác động lớn đến tương lai của ngành bán lẻ.

Đơn giao hàng qua mạng sau dịch tăng gấp 20 lần trước dịch


Trong bối cảnh phần lớn người tiêu dùng ở nhà, nghiên cứu của Visa về thái độ thanh toán tại các nước Đông Nam Á chỉ ra rằng quá trình chuyển đổi từ cửa hàng truyền thống sang thương mại điện tử diễn ra nhanh chóng chỉ trong vài tháng. Điều này đã thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ giao hàng tận nhà, khi 87% người tiêu dùng Việt tham gia khảo sát cho biết họ sử dụng dịch vụ này, và 82% trải nghiệm dịch vụ lần đầu tiên kể từ khi đại dịch Covid-19 bùng phát.

Đơn giao hàng qua mạng sau dịch tăng gấp 20 lần trước dịch


Cụ thể, gần 6 trong 10 đơn hàng hiện được giao đến nhà, tăng gấp 20 lần so với thời điểm trước đại dịch. Đồng thời, 77% người tiêu dùng Việt hiện đã quen thuộc với hoạt động mua sắm qua mạng xã hội, đặc biệt phổ biến trong nhóm người từ 18 đến 23 tuổi.

Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa tại Việt Nam và Lào, chia sẻ: Người tiêu dùng ngày càng hứng thú với sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến, đặc biệt khi trải nghiệm thanh toán trực tuyến trở nên an toàn và dễ dàng hơn bao giờ hết. Thói quen này không chỉ đơn thuần là xu hướng mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người. Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng này đã trở thành động lực mạnh mẽ, thúc đẩy các doanh nghiệp không ngừng cải tiến và phát triển năng lực kỹ thuật số của mình, từ đó tạo ra những bước tiến lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Đơn giao hàng qua mạng sau dịch tăng gấp 20 lần trước dịch



Việc tích hợp các công nghệ mới như thanh toán không tiền mặt, ví điện tử, và các nền tảng thanh toán trực tuyến đã giúp người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm an toàn, nhanh chóng và tiện lợi hơn. Các doanh nghiệp đã bắt kịp xu hướng này bằng cách nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, tối ưu hóa quy trình giao nhận, và cung cấp nhiều phương thức thanh toán hiện đại. Điều này không chỉ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn mở ra cơ hội phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong thị trường thương mại điện tử đang ngày càng cạnh tranh khốc liệt.