Ông trùm thương mại điện tử lo nhất là giao hàng giở chứng

Ông trùm thương mại điện tử lo nhất là giao hàng giở chứng. **Giao hàng ngay lập tức**

Trong thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam, Tiki đã khởi đầu cuộc chiến giao hàng nhanh khi có khả năng chuyển hàng đến tay người tiêu dùng trong vòng 2 giờ. Gần đây, Lazada cũng đã ra mắt dịch vụ giao hoa tươi trong 4 giờ, nhằm cạnh tranh với dịch vụ 2 giờ của Tiki, vốn được coi là thế mạnh của họ.

Nhiều đơn vị khác cũng đã triển khai các dịch vụ giao hàng nhanh, chẳng hạn như Shopee với thời gian giao trong 4 giờ, Sendo với 3 giờ, và Lotte với dịch vụ "Giao nhanh chớp mắt" trong khoảng 1 giờ, 3 giờ và 24 giờ. Mới đây, Adayroi cũng cung cấp dịch vụ giao hàng trong 2 giờ cho nhiều loại thực phẩm.

Ông trùm thương mại điện tử lo nhất là giao hàng giở chứng


Theo khảo sát, thời gian giao hàng trung bình của một trang thương mại điện tử thường là từ 4-5 ngày. Các mặt hàng giao nhanh chủ yếu là đồ uống, thời trang, và sản phẩm bỉm sữa.

Áp lực đối với các nhà bán lẻ ngày càng gia tăng khi cuộc cạnh tranh giao hàng trở nên khốc liệt. Nhiều khách hàng đã từng mua sắm trực tuyến cho biết họ có thể chuyển sang lựa chọn nhà bán lẻ khác nếu dịch vụ giao hàng của nhà bán lẻ hiện tại không đúng giờ hoặc bị chậm trễ.

Trong vài tháng qua, Lazada đã liên tục có những động thái nhằm nâng cao dịch vụ giao hàng nhanh và thuận tiện. Đồng thời, Tiki cũng đang đầu tư phát triển kho bãi và hệ thống vận hành trên toàn quốc với tổng diện tích hiện tại lên tới 60.000m2, dự kiến sẽ đạt 200.000m2 vào cuối năm sau.

Không chỉ dừng lại ở đó, các nhà bán lẻ cũng đã triển khai dịch vụ "Điểm nhận hàng," lần đầu tiên xuất hiện tại TP.HCM và Hà Nội, với kế hoạch mở rộng ra các thành phố khác. Khách hàng có thể tự chọn địa điểm để đến nhận hàng, bao gồm nhiều cửa hàng mở cửa 24/7.

Thậm chí, một số doanh nghiệp còn tuyên bố rằng họ không lo ngại về tình trạng tắc đường khi giao hàng trong vòng 2 giờ nhờ vào công nghệ và các thuật toán giúp dự đoán chính xác nhu cầu của khách hàng về số lượng và địa điểm.

Theo báo cáo gần đây từ Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (Vecom), những sản phẩm phổ biến nhất được mua bán trực tuyến bao gồm quần áo, giày dép, đồ điện tử, sản phẩm cho mẹ và bé, sách, văn phòng phẩm, đồ thủ công mỹ nghệ, linh kiện, hóa mỹ phẩm, đồ nội thất, thực phẩm, đồ uống, và đồ ăn nhanh.

Cuộc cạnh tranh trong thương mại điện tử ngày càng trở nên khốc liệt khi thứ hạng giữa các đơn vị liên tục thay đổi. Theo cập nhật mới nhất từ Bản đồ Thương mại Điện tử do iPrice Group cung cấp, Lazada, Shopee, Tiki và Sendo vẫn đứng đầu trong số các đơn vị bán hàng online.

Theo iPrice Group, sự xáo trộn trong thứ hạng trên cả hai nền tảng web và ứng dụng di động cho thấy trong cuộc đua thu hút người dùng của các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam hiện nay, không có bên nào hoàn toàn chiến thắng hay thất bại. Mọi khả năng đều có thể xảy ra, đặc biệt trong bối cảnh các công ty đều đang tìm kiếm thêm nguồn vốn đầu tư mới.

Ông trùm thương mại điện tử lo nhất là giao hàng giở chứng


### Giao hàng hưởng lợi

Các công ty giao hàng đang hưởng lợi không nhỏ từ sự phát triển của các trang thương mại điện tử. Tuy nhiên, để trở thành đối tác giao hàng nhanh, yêu cầu hàng đầu là tốc độ giao hàng. Theo StoxPlus, trong ba năm qua, các công ty dịch vụ chuyển phát nhanh đã ghi nhận mức tăng trưởng trên 30%, cùng với sự tham gia tích cực từ các nhà cung cấp trong nước nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán khi nhận hàng (COD).

Những công ty như DHL, TNT Express, và FedEx tiếp tục mở rộng sự hiện diện trong thị trường thương mại điện tử bằng cách giới thiệu các dịch vụ chuyên biệt hoặc thành lập công ty con mới tại nhiều tỉnh thành. Các tên tuổi lớn như VNPost và Viettel Post đã đầu tư vào hệ thống xe tải và kho bãi mới. Nhiều start-up cũng đang tham gia vào lĩnh vực này như nShipS, AhaMove, giaohangso1, và Zozoship.

### Cuộc đua giao hàng nhanh

Sự xuất hiện của các nền tảng kỹ thuật số như Grab, Lalamove và Ahamove, với lợi thế linh hoạt và đội ngũ tài xế đông đảo, đã thúc đẩy sự cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực dịch vụ chuyển phát nhanh.

Theo báo cáo của VECOM, mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp chuyển phát là rất cao. Đơn vị chiếm thị phần lớn nhất, Viettel Post, chỉ nắm giữ khoảng 28%, tiếp theo là Vietnam Post với 15%, EMS 10%, Giao hàng nhanh 5%, và Giao hàng tiết kiệm 7%. Các doanh nghiệp chuyển phát khác chiếm tới 43%.

Tại Hà Nội, Viettel Post đang dẫn đầu với hơn 52% thị phần, Vietnam Post chiếm 20%, EMS 4%, Giao hàng nhanh 10%, và Giao hàng tiết kiệm 9%. Các doanh nghiệp chuyển phát khác chỉ chiếm 20%, con số này thấp hơn so với TP.HCM.

Gần đây, GHN và AhaMove đã xác nhận nhận được nguồn vốn đầu tư thành công từ Quỹ đầu tư Temasek (Singapore). Sự tham gia của Temasek mở ra cơ hội học hỏi nhiều mô hình công nghệ và dịch vụ logistics đã thành công tại thị trường nước ngoài.

Ông trùm thương mại điện tử lo nhất là giao hàng giở chứng


Trong báo cáo mới nhất về nền kinh tế số Đông Nam Á 2019 do Google, Temasek, và Bain & Company phối hợp thực hiện, nền kinh tế số của Việt Nam đã thu hút gần 1 tỷ đô la đầu tư. Năm 2019 hứa hẹn sẽ là một năm kỷ lục khi quy mô kinh tế số của Việt Nam dự kiến đạt 12 tỷ đô la, với tốc độ tăng trưởng hàng năm 38% từ năm 2015.

Đánh giá về triển vọng, chuyên gia phân tích Linh Trần từ StoxPlus cho rằng: “Trong dài hạn, sự tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử sẽ thúc đẩy nhu cầu cao về giao hàng nhanh cho các đơn đặt hàng nhỏ và thường xuyên.”