Nhân viên giao hàng là làm gì và thu nhập của nghề này ra sao?

Nhân viên giao hàng là làm gì và thu nhập của nghề này ra sao?

#### Nhân viên giao hàng là gì?

Nhân viên giao hàng là những người chịu trách nhiệm chính về việc bảo quản và giao nhận hàng hóa đến đúng địa chỉ được bàn giao. Họ có thể làm việc cho các đơn vị giao hàng, vận chuyển hoặc nhận thông tin giao hàng trực tiếp từ những người bán hàng. Phương tiện làm việc chính của họ thường là xe máy, nhưng trong một số trường hợp đặc biệt, họ có thể thực hiện giao hàng bằng xe tải.

Hiện tại, vị trí nhân viên giao hàng phổ biến hơn ở những thành phố lớn như Hà Nội và Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, ở những tỉnh thành khác, nghề này cũng đang dần phát triển, dẫn đến nhu cầu tuyển dụng vị trí này ngày càng tăng cao. Bên cạnh đó, yêu cầu cho vị trí này thường không quá cao, nên rất phù hợp với các bạn trẻ hoặc những lao động phổ thông muốn ứng tuyển để tăng thêm thu nhập.
Nhân viên giao hàng là làm gì và thu nhập của nghề này ra sao?

### Công việc của nhân viên giao hàng là gì?

Công việc hàng ngày của nhân viên giao hàng (shipper) chủ yếu là giao hàng hóa đến tay người nhận. Tuy nhiên, để thực hiện nhiệm vụ này, họ còn phải làm nhiều công việc khác. Dưới đây là những nhiệm vụ cụ thể mà một nhân viên giao hàng thường phải thực hiện:

#### 1. Nhận hàng hóa và thông tin giao hàng
Trước khi vận chuyển hàng hóa, nhân viên giao hàng sẽ phải nhận yêu cầu đặt hàng. Yêu cầu này có thể đến trực tiếp từ người gửi hoặc từ đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp. Khi tiếp nhận hàng hóa, shipper cần kiểm tra thông tin giao hàng và đảm bảo hàng hóa đã chính xác. Việc liên hệ trước với khách hàng cũng rất quan trọng để tránh những trường hợp khách không tiện nhận hàng hoặc không liên lạc được.

#### 2. Kiểm tra trạng thái sản phẩm
Trước khi thực hiện giao hàng, nhân viên giao hàng cần kiểm tra kỹ trạng thái của sản phẩm, xác định xem hàng hóa có còn nguyên vẹn hay không, có bị móp mép gì không. Đây là một trong những nhiệm vụ rất quan trọng, bởi hàng hóa có thể bị hư hỏng trong quá trình di chuyển. Nếu không kiểm tra kỹ, bạn có thể phải chịu trách nhiệm về việc hàng hóa hư hỏng. Ngoài ra, khi khách hàng nhận hàng hóa không đạt yêu cầu, họ có thể phản ánh, ảnh hưởng đến thu nhập và công việc của bạn.

#### 3. Thực hiện giao hàng
Đây là nhiệm vụ chính mà nhân viên giao hàng cần thực hiện. Hầu hết thời gian trong ngày của shipper sẽ được dành cho việc giao hàng ở những tuyến đường, khu vực nhất định. Đối với những sản phẩm lớn hoặc dễ vỡ như máy móc, thiết bị điện, các đơn vị vận chuyển thường sử dụng ô tô. Tuy nhiên, trong các trường hợp thông thường, shipper sẽ sử dụng xe máy để di chuyển dễ dàng hơn. 

Tóm lại, công việc của nhân viên giao hàng không chỉ đơn thuần là giao hàng mà còn bao gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau, đòi hỏi sự cẩn trọng, kiên nhẫn và kỹ năng giao tiếp tốt để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Nhân viên giao hàng là làm gì và thu nhập của nghề này ra sao?

### Hỗ trợ khách kiểm hàng và ký nhận

Trong nhiều trường hợp, người mua có thể yêu cầu kiểm tra hàng hóa trước khi nhận. Để đảm bảo quy trình giao hàng diễn ra suôn sẻ, nhân viên giao hàng cần chú ý đến quy định của doanh nghiệp vận chuyển và người bán. Nếu việc kiểm tra hàng hóa được cho phép, bạn có thể hỗ trợ người nhận kiểm tra và xác nhận tình trạng hàng hóa. Sau khi hoàn tất, yêu cầu người nhận ký tên hoặc chụp ảnh để xác nhận việc giao hàng thành công.

### Thực hiện thu tiền theo hóa đơn

Đối với các đơn hàng thực hiện theo hình thức COD (Cash on Delivery), nhân viên giao hàng sẽ cần thu tiền đơn hàng trực tiếp trước khi hoàn tất quá trình giao hàng. Hiện nay, người nhận có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho nhân viên giao hàng, tùy theo thỏa thuận giữa các bên.

### Một số công việc khác cần thực hiện

Ngoài những nhiệm vụ chính trên, nhân viên giao hàng còn có thể thực hiện thêm một số công việc khác, bao gồm:

1. **Liên hệ với người bán**: Báo cáo kết quả giao hàng cho người bán khi cần thiết, đảm bảo thông tin được cập nhật kịp thời.

2. **Giải quyết sự cố**: Liên hệ với người bán khi gặp phải các sự cố không mong muốn trong quá trình giao hàng, chẳng hạn như hàng hóa bị hư hỏng hoặc không tìm thấy địa chỉ.

3. **Hoàn hàng**: Trả hàng về kho hoặc cho người bán khi không thể liên lạc được với người nhận hoặc không thực hiện giao hàng thành công.

4. **Cập nhật hành trình đơn hàng**: Thực hiện việc cập nhật thông tin về hành trình đơn hàng lên các ứng dụng giao hàng (nếu bạn làm việc cho những đơn vị này), giúp theo dõi và quản lý tình trạng đơn hàng hiệu quả.

### Một số vị trí việc làm nhân viên giao hàng

Dưới đây là một số vị trí việc làm nhân viên giao hàng mà bạn có thể tham khảo để lựa chọn công việc phù hợp với mong muốn của mình:

#### 1. Nhân viên giao hàng siêu thị
Hiện nay, nhiều hệ thống siêu thị đã triển khai dịch vụ giao hàng cho khách hàng đặt đơn online. Công việc của nhân viên giao hàng tại siêu thị bao gồm:

- **Tiếp nhận đơn hàng**: Nhận và thực hiện giao hàng cho những khách hàng đã đặt hàng qua hệ thống online của siêu thị.
- **Thu tiền**: Thu tiền đơn hàng theo thông tin trong hệ thống.
- **Nộp tiền**: Nộp lại tiền thu được vào hệ thống tại các siêu thị gần nhất.

#### 2. Nhân viên giao nhận đồ ăn
Đây là một trong những vị trí giao hàng phổ biến nhất hiện nay. Bạn có thể làm việc cho các ứng dụng giao đồ ăn như Shopee Food, Grab Food, GoFood hoặc tại các nhà hàng như KFC, Lotteria. Công việc của nhân viên giao nhận đồ ăn bao gồm:

- **Tiếp nhận đồ ăn**: Nhận đồ ăn từ bếp hoặc nhân viên bán hàng và nhanh chóng giao hàng cho khách.
- **Hỗ trợ đóng gói**: Giúp nhân viên đóng gói đồ ăn và thức uống, đảm bảo giao hàng đúng giờ.
- **Tuân thủ quy định an toàn thực phẩm**: Đảm bảo thực phẩm được đóng gói và bảo quản đúng tiêu chuẩn.
- **Thu tiền**: Thực hiện thu tiền và bàn giao lại cho nhà hàng hoặc nhân viên bán hàng.

#### 3. Nhân viên giao hàng thương mại điện tử
Với sự phát triển mạnh mẽ của các trang thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada, nhu cầu tuyển dụng nhân viên giao hàng cho các nền tảng này ngày càng tăng. Công việc của nhân viên giao hàng thương mại điện tử bao gồm:

- **Nhận thông tin đơn hàng**: Nhận thông tin về đơn hàng và số lượng hàng hóa được điều phối từ các kho hàng của sàn thương mại điện tử.
- **Giao hàng**: Thực hiện giao hàng đến tay khách hàng.
- **Thu tiền**: Nhận tiền và giao về kho của các sàn thương mại điện tử.

### Những kỹ năng cần có ở nhân viên giao hàng

Để trở thành nhân viên giao hàng (shipper), bạn cần đáp ứng một số yêu cầu và kỹ năng quan trọng sau đây:

#### 1. Sức khỏe tốt
Sức khỏe là yếu tố hàng đầu đối với nhân viên giao hàng. Công việc này yêu cầu bạn thường xuyên di chuyển trên đường, đối mặt với các điều kiện thời tiết khắc nghiệt như nắng nóng hay mưa gió. Do đó, việc duy trì sức khỏe tốt là rất cần thiết để thực hiện công việc hàng ngày một cách hiệu quả.

#### 2. Chăm chỉ và chịu khó
Để có mức thu nhập cao hơn, bạn cần có sự chăm chỉ và chịu khó trong công việc. Mức thu nhập của bạn sẽ phụ thuộc vào số lượng đơn hàng mà bạn giao thành công. Trên thực tế, bạn có thể sẽ phải làm việc nhiều hơn 8 tiếng mỗi ngày và không có nhiều ngày nghỉ. Sự kiên trì và nỗ lực trong công việc sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu thu nhập.

#### 3. Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng giao tiếp tốt là rất cần thiết khi bạn thường xuyên gặp gỡ khách hàng. Việc giao tiếp hiệu quả không chỉ giúp bạn tạo ấn tượng tốt với khách hàng mà còn có thể dẫn đến việc nhận được các khoản tiền thưởng từ doanh nghiệp nếu bạn giúp họ mở thêm tài khoản mới từ khách hàng. Khi khách hàng hài lòng, bạn sẽ nhận được những đánh giá tích cực, điều này giúp tăng cơ hội nhận được nhiều đơn hàng hơn.

#### 4. Khả năng quan sát tốt
Trong lĩnh vực giao hàng, khả năng quan sát là một kỹ năng quan trọng. Bạn sẽ phải làm việc với nhiều mảng khác nhau và đôi khi chở khách hàng trực tiếp. Việc quan sát kỹ lưỡng không chỉ giúp bạn tránh được những sự cố ngoài ý muốn mà còn giúp bạn phục vụ khách hàng tốt hơn.

#### 5. Kỹ năng quản lý thời gian
Quản lý thời gian hiệu quả giúp bạn sắp xếp lịch trình giao hàng một cách hợp lý. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể hoàn thành nhiều đơn hàng trong thời gian ngắn nhất có thể, từ đó tăng thu nhập.

#### 6. Kiến thức về địa lý
Có kiến thức tốt về các tuyến đường, địa điểm và khu vực trong thành phố sẽ giúp bạn giao hàng nhanh chóng và chính xác. Sự am hiểu này cũng giúp bạn tránh các khu vực tắc nghẽn giao thông và tiết kiệm thời gian.

### Thu nhập của nhân viên giao hàng

Với sự gia tăng nhu cầu vận chuyển hàng hóa hiện nay, vị trí nhân viên giao hàng đang trở thành một công việc hấp dẫn với mức thu nhập tương đối cao. Dưới đây là một số thông tin cụ thể về mức thu nhập cho nhân viên giao hàng:

#### 1. Nhân viên giao hàng bán thời gian (Part-time)
- **Mức thu nhập trung bình:** Từ **3.000.000 đến 5.000.000 đồng/tháng**.
- Nhân viên bán thời gian thường làm việc theo ca hoặc theo đơn hàng. Mức thu nhập này có thể biến động tùy thuộc vào số lượng đơn hàng mà họ giao nhận.

#### 2. Nhân viên giao hàng toàn thời gian
- **Mức thu nhập trung bình:** Từ **8.000.000 đến 15.000.000 đồng/tháng**.
- Nhân viên giao hàng toàn thời gian có thể kiếm được thu nhập cao hơn nhờ vào số lượng đơn hàng lớn hơn cũng như các khoản tiền thưởng, phụ cấp khác từ công ty.

### Lợi ích của nghề giao hàng
- **Độ linh hoạt:** Nhiều công ty cho phép nhân viên chọn giờ làm việc, mang lại sự linh hoạt cho những người có nhu cầu làm việc bán thời gian.
- **Không yêu cầu trình độ chuyên môn cao:** Đây là một công việc dễ dàng tiếp cận cho những người chưa có nhiều cơ hội được đào tạo trong các lĩnh vực khác.
- **Cơ hội phát triển:** Với sự phát triển của thương mại điện tử và dịch vụ giao hàng, nhu cầu về nhân viên giao hàng vẫn đang gia tăng, mở ra nhiều cơ hội việc làm trong tương lai.

### Dự đoán về tương lai
- **Tiềm năng tăng trưởng:** Khi mà kinh doanh online tiếp tục phát triển và trở thành xu hướng tiêu dùng chính, nhu cầu cho nhân viên giao hàng dự kiến sẽ tiếp tục tăng cao. Điều này làm cho nghề giao hàng trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho nhiều người lao động, đặc biệt là trong bối cảnh kinh tế hiện nay.

### Tìm việc làm nhân viên giao hàng ở đâu?

Hiện nay, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm việc làm nhân viên giao hàng thông qua nhiều kênh khác nhau. Dưới đây là một số phương pháp phổ biến:

#### 1. **Đăng ký trên các app giao hàng**
   - Nhiều ứng dụng giao hàng như **Ahamove**, **Lalamove**, **Grab Express**, **Now.vn**… cho phép bạn đăng ký làm nhân viên giao hàng hoặc tài xế giao hàng. Bạn chỉ cần tải ứng dụng, đăng ký tài khoản và làm theo hướng dẫn để trở thành shipper.

#### 2. **Trực tiếp tại các bưu cục**
   - Bạn có thể đến các bưu cục hàng hóa để đăng ký làm tài xế hoặc nhân viên giao hàng. Một số đơn vị như:
     - **Giao hàng nhanh**
     - **Giao hàng tiết kiệm**
     - **Viettel Post**
   - Ở đây, bạn có thể nộp hồ sơ trực tiếp và được hướng dẫn làm thủ tục cần thiết.
Nhân viên giao hàng là làm gì và thu nhập của nghề này ra sao?

#### 3. **Các kênh tìm kiếm việc làm online**
   - **Mạng xã hội:** Tìm kiếm các nhóm tuyển dụng trên Facebook, Zalo hay các nền tảng mạng xã hội khác có liên quan đến việc làm.
   - **Website tuyển dụng:** Sử dụng các trang web tuyển dụng như **TopCV**, **Indeed**, **JobStreet**, **VietnamWorks**… để tìm kiếm và nộp hồ sơ ứng tuyển.

### Lời khuyên
- Khi tìm việc làm, bạn nên chú ý đến các yêu cầu và điều kiện làm việc của từng công ty để có sự lựa chọn phù hợp với bản thân.
- Đọc kỹ các thông tin về công việc, thu nhập, thời gian làm việc và các chính sách hỗ trợ để đảm bảo rằng bạn có một trải nghiệm làm việc tốt.

Hy vọng với những thông tin trên, bạn sẽ tìm được công việc nhân viên giao hàng phù hợp với nhu cầu và mong muốn của mình!