Mô tả công việc và mức lương của nhân viên giao hàng hiện nay

Mô tả công việc và mức lương của nhân viên giao hàng  hiện nay. **I. Nhân viên giao hàng là ai?**

Nhân viên giao hàng (shipper) là một công việc quen thuộc trong cuộc sống hiện đại, xuất hiện cả ở các thành phố lớn và vùng quê. Không khó để nhận ra những chiếc xe máy chở theo các thùng hàng lớn trên đường phố. Nhiệm vụ chính của nhân viên giao hàng là nhận và giao hàng hóa theo địa chỉ được cung cấp từ các đơn vị vận chuyển hoặc dịch vụ chuyển phát. Họ có trách nhiệm bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển và đảm bảo giao đến tay người nhận an toàn. Công việc này không yêu cầu cao về trình độ, chỉ cần có xe máy, điện thoại, giấy phép lái xe và giấy khám sức khỏe là có thể trở thành nhân viên giao hàng. Vì yêu cầu công việc không phức tạp, nhiều người chọn làm nghề này như công việc chính hoặc nghề phụ để tăng thu nhập.
Mô tả công việc và mức lương của nhân viên giao hàng hiện nay

**II. Nhu cầu tuyển dụng nhân viên giao hàng**

Trong cuộc sống bận rộn ngày nay, nhiều người không có thời gian đến trực tiếp các cửa hàng để mua sắm. Điều này khiến mua hàng trực tuyến trở thành xu hướng phổ biến, kéo theo đó là sự gia tăng mạnh mẽ nhu cầu tuyển dụng nhân viên giao nhận. Với việc không đòi hỏi quá nhiều về bằng cấp hay kỹ năng chuyên môn, nghề giao hàng đã trở thành một công việc phổ thông, mang lại thu nhập ổn định cho nhiều người. Nhiều lĩnh vực khác nhau cũng đang mở rộng dịch vụ giao nhận, do đó, các tin tuyển dụng cho vị trí này xuất hiện thường xuyên trên các trang việc làm.

**III. Mô tả chi tiết công việc nhân viên giao hàng**

1. **Nhận hàng hóa và thông tin từ khách hàng tại điểm gửi**
   Khi nhận được yêu cầu chuyển hàng, nhân viên giao hàng sẽ đến địa chỉ gửi để lấy hàng. Họ có nhiệm vụ liên lạc với cả người gửi và người nhận để đảm bảo giao hàng đúng người, đúng nơi. Để tránh tình trạng người nhận vắng mặt khi giao hàng, nhân viên giao hàng có thể gọi trước cho khách hoặc cập nhật thông tin trên hệ thống để khách hàng nắm rõ và chuẩn bị nhận hàng một cách kỹ lưỡng.

2. Kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi giao hàng  
Để đảm bảo hàng hóa đến tay người nhận an toàn và đầy đủ, nhân viên giao hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng của sản phẩm trước khi giao. Shipper cần phối hợp với người gửi, xác nhận lại trọng lượng, số lượng và chất lượng của hàng hóa. Điều này nhằm đảm bảo hàng hóa an toàn và nằm trong danh mục hàng hóa được vận chuyển theo quy định của pháp luật và công ty vận chuyển. Việc này giúp tránh những tranh cãi về trách nhiệm khi xảy ra hư hỏng hoặc đổ vỡ, đồng thời duy trì uy tín và sự chuyên nghiệp của đơn vị vận chuyển.

3. Vận chuyển và giao hàng đến khách  
Đây là nhiệm vụ quen thuộc nhất đối với các nhân viên giao hàng. Trách nhiệm của shipper lúc này là đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đến tay người nhận một cách an toàn. Tùy theo loại hàng, sẽ có những phương thức và phương tiện vận chuyển khác nhau. Ví dụ, phần lớn shipper sử dụng xe máy, nhưng đối với những mặt hàng lớn và nặng như điện tử, điện lạnh hoặc đồ nội thất, cần phải sử dụng xe tải.

Trong quá trình giao hàng, shipper cần cẩn thận để tránh rơi vỡ hoặc làm hỏng hàng hóa. Khi tham gia giao thông, do hàng hóa thường nặng nề và cồng kềnh, yếu tố an toàn luôn phải được đặt lên hàng đầu.

**4. Để khách hàng kiểm tra và ký nhận sản phẩm**

Theo quy định của nhiều đơn vị vận chuyển, khi hàng hóa được giao tới khách hàng, nhân viên giao hàng cần phối hợp cùng khách hàng kiểm tra sản phẩm và yêu cầu khách ký nhận. Phiếu ký nhận này là bằng chứng quan trọng chứng minh rằng hàng đã được giao đúng người nhận, đồng thời giúp tránh những tranh chấp hoặc vấn đề phát sinh sau này.

**5. Thu tiền hàng hóa theo hóa đơn nếu có**

Đối với một số đơn hàng, nhân viên giao hàng còn đóng vai trò thu hộ tiền từ người mua cho người bán. Trong trường hợp này, nhiệm vụ của shipper là thông báo số tiền cần thanh toán theo hóa đơn, thu tiền từ khách hàng và nộp lại cho đơn vị vận chuyển theo quy định, bao gồm cả phần chiết khấu tiền ship (nếu có).

**6. Báo hoàn thành đơn hàng với bộ phận kiểm soát đơn hàng**

Sau khi hoàn tất việc giao hàng, nhân viên giao hàng cần báo cáo tình trạng đơn hàng với bộ phận kiểm soát đơn. Trong quá trình giao hàng, có thể xảy ra trường hợp một số đơn hàng không thể giao thành công trong lần đầu tiên. Do đó, nhân viên cần cập nhật tình trạng của đơn hàng, nhận hướng dẫn xử lý như giao lại vào thời gian khác hoặc trả lại hàng cho người bán nếu đã cố gắng giao nhiều lần nhưng không thành công.

**IV. Yêu cầu để trở thành nhân viên giao hàng**

Nhân viên giao hàng là một nghề phổ thông và không đòi hỏi bằng cấp cao. Tuy nhiên, một số yêu cầu cơ bản mà bạn cần đáp ứng bao gồm: đủ tuổi lao động, có phương tiện cá nhân để vận chuyển hàng, giấy phép lái xe và sức khỏe tốt. Ngoài những yếu tố trên, để công việc giao hàng diễn ra suôn sẻ và tiết kiệm thời gian, shipper cần phải thông thạo các tuyến đường, nắm vững luật giao thông và biết rõ khu vực mình làm việc.

Bên cạnh các yêu cầu về phương tiện và kiến thức, một nhân viên giao hàng cũng cần có những phẩm chất như kiên nhẫn, chăm chỉ, trung thực, và thái độ lịch sự, thân thiện khi giao tiếp với khách hàng. Tránh biểu hiện thái độ tiêu cực như nóng giận, quát tháo, vì điều này có thể gây ấn tượng xấu không chỉ cho cá nhân bạn mà còn làm ảnh hưởng đến uy tín của đơn vị vận chuyển.
Mô tả công việc và mức lương của nhân viên giao hàng hiện nay

**V. Mức lương của nhân viên giao hàng**

Nhiều người thắc mắc về mức lương cho vị trí này khi yêu cầu đầu vào không quá cao. Thông thường, lương của một nhân viên giao hàng dao động trong khoảng 5 - 8 triệu đồng mỗi tháng. Đối với các công ty vận chuyển lớn hoặc công việc có yêu cầu cao hơn, mức lương có thể vượt ngưỡng 13 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, các con số này chỉ mang tính chất tham khảo, có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí, kinh nghiệm, và quy mô của công ty vận chuyển mà shipper làm việc.