Nữ giao hàng khóc kể chuyện khách hắt nước nóng, bắt đi thang bộ

Nữ giao hàng khóc kể chuyện khách hắt nước nóng, bắt đi thang bộ. Gần đây, mạng xã hội Trung Quốc đã dậy sóng với câu chuyện xúc động về một nữ sinh viên đại học làm shipper, bị khách hàng lăng mạ, không cho sử dụng thang máy và còn bị hắt nước mì bò nóng vào người. 

Sự việc này đã khiến nhiều người cảm thấy phẫn nộ và chỉ trích cách hành xử thiếu tôn trọng của người đặt hàng đối với shipper. 
Nữ giao hàng khóc kể chuyện khách hắt nước nóng, bắt đi thang bộ


Trong đoạn video, nữ sinh viên (sống ở Uy Hải, Sơn Đông, Trung Quốc) chia sẻ rằng vào ngày 23/7, khách hàng đã đặt một tô mì bò với giá 17 tệ (khoảng 58.000 đồng) thông qua một nền tảng giao đồ ăn trực tuyến. 

Rắc rối bắt đầu khi cô cần một thẻ quẹt để lên căn hộ trong chung cư. Khi gọi điện nhờ hướng dẫn, khách hàng đã từ chối cho phép cô sử dụng thang máy và nói: "Cô không xứng đáng được đi thang máy, không thể đi thang bộ sao?". 

Vì vậy, cô gái trẻ buộc phải đi thang bộ để giao hàng, đặt đồ ăn trước cửa nhà khách và tiếp tục với các đơn hàng khác. Không lâu sau, khách hàng gọi điện phàn nàn về chất lượng mì bò và yêu cầu cô quay lại để nói chuyện. 

Khách hàng đã khiếu nại rằng quy trình đóng gói của sản phẩm có vấn đề, dẫn đến việc đồ ăn tràn ra ngoài và ném tô mì xuống sàn, khiến nước dùng nóng bắn lên người nữ shipper.
Nữ giao hàng khóc kể chuyện khách hắt nước nóng, bắt đi thang bộ

Trước thái độ khó chịu như vậy, nữ shipper vẫn cố gắng giữ bình tĩnh và trấn an, chấp nhận bỏ tiền túi để mua một tô mỳ khác. "Tôi sẽ cho cô 5 phút để mua một tô mỳ mới, nếu không tôi sẽ khiếu nại với công ty," khách hàng nói với shipper.

Mặc dù nữ shipper đã chạy đi mua một tô mỳ mới, nhưng khách hàng vẫn không hài lòng. "Khi tôi quay lại, khách hàng đó vẫn cư xử thô lỗ, nói rằng tôi không học hành chăm chỉ và không làm tốt công việc của mình," cô gái vừa nói vừa khóc trong video chia sẻ trên mạng.

Sau sự việc đáng tiếc này, cô gái trẻ vẫn tiếp tục công việc giao hàng, hy vọng cư dân mạng sẽ không tìm kiếm danh tính của vị khách để chỉ trích và đưa ra những bình luận thiếu tôn trọng. Cô chỉ chia sẻ câu chuyện như một cách để bộc lộ những niềm vui và nỗi buồn trong nghề giao hàng.
Nữ giao hàng khóc kể chuyện khách hắt nước nóng, bắt đi thang bộ
​​​​​​​

Cư dân mạng thể hiện sự không hài lòng với cách cư xử của khách hàng. Nhiều người kêu gọi xây dựng một hệ thống đánh giá và chấm sao cho cả tài xế và người đặt hàng để tạo sự công bằng hơn.

"Một số khách hàng thực sự có tính cách xấu khiến nhân viên giao hàng gặp khó khăn," một người bình luận.

Một người khác nêu quan điểm: "Họ đối xử với người khác mà không có sự tôn trọng, cho rằng mình có quyền lăng mạ mọi người."