Những lưu ý an toàn nghề giao hàng cần nắm rõ để công việc thuận lợi

Áp lực và nỗi lo an toàn

Chỉ cần sở hữu một chiếc xe, một điện thoại có kết nối internet, và một chút hiểu biết về địa bàn nơi mình sinh sống, bất kỳ ai cũng có thể trở thành một shipper (người giao hàng) thực thụ. Đặc biệt, sự bùng nổ của công nghệ số, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, đã góp phần biến nghề này thành một nguồn thu nhập ổn định. Tuy nhiên, thực tế cho thấy công việc này không chỉ có những điều tươi sáng. Chi phí dịch vụ cho mỗi đơn hàng khá thấp, cộng với áp lực về việc giao hàng đúng giờ và nguy cơ “bùng đơn, bỏ bom, tráo hàng” khiến nhiều shipper rơi vào tình trạng stress. Hơn nữa, việc di chuyển liên tục trên đường cũng tiềm ẩn nguy cơ va chạm giao thông, dẫn đến tai nạn.

Những lưu ý an toàn nghề giao hàng cần nắm rõ để công việc thuận lợi

Anh Phan Văn Lương, cư trú tại số nhà 104 tập thể C3 Thanh Xuân Bắc (Hà Nội), cho biết anh mới làm nghề shipper được hơn một năm. Hiện nay, giá mỗi đơn hàng trong nội thành thường là 20.000 đồng, trong khi đó tại ngoại thành là 40.000 - 50.000 đồng. Nếu giao thành công 10 đơn hàng trong một ngày, mỗi shipper có thể thu nhập khoảng 250.000 - 400.000 đồng. Tuy nhiên, việc hoàn thành 10 đơn hàng cũng rất vất vả, bởi không phải địa chỉ nào cũng dễ dàng giao hàng ngay; nhiều đơn hàng phải đi 2-3 lần. Chính vì vậy, không ít shipper phải làm việc cả buổi trưa và buổi tối.

Anh Lương cũng cho biết tình trạng người bán hàng online bị khách hàng “bùng đơn, bỏ bom” diễn ra khá thường xuyên. Trong những trường hợp này, không chỉ người bán hàng bị thiệt hại, mà shipper cũng không thể lấy được toàn bộ tiền chi phí dịch vụ. Tuy nhiên, nguy hiểm nhất vẫn là việc shipper có thể bị người nhận hàng hành hung, bị kẻ xấu cướp đồ, hoặc gặp tai nạn giao thông dẫn đến thương tích.

Anh Đặng Huy Vũ, quê Hưng Yên, chia sẻ rằng năm ngoái, đồng nghiệp của anh trong một lần giao hàng cho khách tại Time City (Hà Nội) đã bị người khách này dùng vợt tennis đánh vào mặt, gây dập và gãy sống mũi.

Anh Vũ cũng cho biết, vào cuối tháng 12/2018, một shipper tại Hà Nội đã bị hai đối tượng xấu lừa vào một ngõ tối, sau đó khống chế và trói vào cột điện, cướp tiền, điện thoại và thẻ ATM. Hai tên cướp này còn dò được mật khẩu lưu trên điện thoại của nạn nhân, chiếm đoạt thêm gần 10 triệu đồng trong thẻ ATM.

Trên thực tế, nhiều shipper đã gặp phải các tình huống bị đánh, bị cướp, hoặc bị lợi dụng để vận chuyển hàng hóa cấm. Thậm chí, một số trường hợp còn gặp phải gã dâm ô hoặc bị quấy rối tình dục. Vụ việc gần đây liên quan đến việc giàn dựng tình huống để khống chế, hiếp dâm, và giết hại một nữ sinh giao gà tại tỉnh Điện Biên đã gây rúng động dư luận, minh chứng rõ ràng cho những rủi ro trong nghề này.

Những lưu ý an toàn nghề giao hàng cần nắm rõ để công việc thuận lợi

Những lưu ý an toàn cho shipper

Theo anh Lê Tấn Đạt, một shipper có thâm niên tại Hà Nội, để tránh những rủi ro trong công việc, mỗi shipper cần tuân thủ một số nguyên tắc sau:

1. Kiểm tra đơn hàng trước khi giao: Trước khi giao hàng, hãy đảm bảo rằng bạn đã kiểm tra kỹ lưỡng về đơn hàng để xác nhận mọi thông tin.

2. Gọi điện trước cho khách hàng: Liên lạc với khách hàng trước khi giao hàng để xác định họ có mặt tại địa điểm giao hàng hay không.

3. Nhận hàng tại văn phòng hoặc nhà riêng: Nên nhận hàng tại các địa điểm rõ ràng, như văn phòng hoặc nhà riêng của người bán.

4. Tìm hiểu trước về người thuê ship: Nên tìm hiểu thông tin về người thuê ship, đặc biệt nếu đó là lần đầu bạn giao hàng cho họ.

5. Ưu tiên người thuê là chủ shop hoặc khách quen: Nếu có thể, hãy ưu tiên nhận đơn hàng từ những khách hàng quen thuộc hoặc các chủ shop mà bạn đã làm việc trước đó.
   Những lưu ý an toàn nghề giao hàng cần nắm rõ để công việc thuận lợi
   

Việc tuân thủ những nguyên tắc này sẽ giúp shipper hạn chế được các rủi ro và sự cố không mong muốn.

Trung tá Đào Trung Hiếu, chuyên gia tội phạm học từ Bộ Công an, khuyến cáo rằng để phòng ngừa rủi ro khi hành nghề, những người làm nghề shipper cần thường xuyên cập nhật tình hình an ninh trật tự và theo dõi tin tức để biết những thủ đoạn phạm tội đang xảy ra trong đời sống. Điều này giúp họ có ý thức cảnh giác, nhận thức được các rủi ro nghề nghiệp có thể gặp phải, và chuẩn bị sẵn sàng về mặt tâm lý cũng như tìm cách ứng phó nếu gặp sự cố.

Trung tá Đào Trung Hiếu cũng lưu ý rằng khi nhận được những đơn hàng mà khách yêu cầu vận chuyển vào thời điểm trời tối, đến những nơi xa lạ, shipper cần thận trọng. Nếu cảm thấy không an toàn, họ nên từ chối giao hàng hoặc rủ theo người khác đi cùng. Trong trường hợp đến nơi gặp khách mà khách yêu cầu di chuyển đến một địa điểm khác không theo thỏa thuận ban đầu, shipper cần đặc biệt cảnh giác và không dễ dàng thực hiện yêu cầu của khách, vì đây có thể là một cái bẫy. Nếu cảm thấy không an toàn, hãy kiên quyết không đi theo đối tượng. Nếu đã đi theo, hãy luôn thận trọng và dừng lại ở những địa điểm đông người.

Đặc biệt, trong tình huống bị đối phương dùng hung khí khống chế, nếu không có khả năng kháng cự, tốt nhất là nên ngoan ngoãn chấp hành yêu cầu của tội phạm về tài sản. Đừng manh động chống cự, vì điều này có thể gây nguy hiểm đến tính mạng và sức khỏe. Nếu bị tấn công, hãy thoát ly tài sản càng sớm càng tốt, có thể nhanh chóng rút khóa xe máy và ném đi. Sau đó, hãy chạy và tri hô để kêu gọi sự giúp đỡ từ người dân và lực lượng an ninh tuần tra.