Giải pháp tối ưu dịch vụ vận chuyển của Giao Hàng Siêu Việt

Giải pháp tối ưu dịch vụ vận chuyển của Giao Hàng Siêu Việt. 

Giao Hàng Siêu Việt tự hào cung cấp dịch vụ xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả. Trong trường hợp có sự cố xảy ra, đơn vị sẽ ngay lập tức xử lý vấn đề cho khách hàng, sau đó mới tiến hành làm việc lại với đối tác vận chuyển. Với cam kết xử lý các vấn đề thất lạc và hư hỏng trong vòng 24 giờ, Giao Hàng Siêu Việt đảm bảo quyền lợi cho chủ shop, giúp họ tránh mất thời gian và công sức trong quá trình khiếu nại với các đơn vị chuyển phát nhanh.
Giải pháp tối ưu dịch vụ vận chuyển của Giao Hàng Siêu Việt

**Mô hình nhượng quyền: Tạo sự tận tâm trong dịch vụ**

Điểm mạnh của Giao Hàng Siêu Việt là mô hình hợp tác nhượng quyền, trao quyền làm chủ cho mỗi bưu cục. Với tâm thế làm chủ, mỗi bưu cục sẽ chăm sóc khách hàng với sự tận tâm và phụng sự, thay vì chỉ đơn thuần hoàn thành công việc. Điều này giúp mọi vấn đề của chủ shop được chuyển thẳng đến chủ bưu cục, từ đó tạo ra một dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng và chu đáo.

**Dịch vụ ứng trước COD tự động**

Đối với những khách hàng có sản lượng đơn lớn và lo lắng về việc bị “chiếm dụng” tiền hàng, Giao Hàng Siêu Việt cung cấp dịch vụ đối soát linh hoạt cả tuần, kể cả thứ Bảy và Chủ Nhật. Đặc biệt, đơn vị là một trong những tiên phong cung ứng dịch vụ ứng trước COD hoàn toàn tự động, theo chuẩn nghiệp vụ kế toán.

Tiền thu hộ sẽ được đối soát và thanh toán tự động cho shop ngay khi nhận hàng, trong khi khoản thu từ phía người nhận sẽ được thực hiện sau đó. Việc này không chỉ giúp chủ shop giảm bớt gánh nặng về vốn đầu tư mà còn mang lại sự yên tâm hơn về hàng hóa. Khi đã nhận được tiền ứng trước, họ sẽ không còn quá lo lắng về các vấn đề như thất lạc hay hư hỏng hàng hóa. Đồng thời, các bưu cục cũng sẽ phối hợp đôn đốc tiến độ giao hàng nhằm thu hồi dòng tiền đã ứng cho shop sớm nhất có thể.
Giải pháp tối ưu dịch vụ vận chuyển của Giao Hàng Siêu Việt

**Cam kết chất lượng dịch vụ**

"Giao Hàng Siêu Việt không được tạo ra để làm lại những gì các đơn vị vận chuyển khác đã làm tốt. Chúng tôi sinh ra để bổ trợ và hỗ trợ những thiếu sót còn tồn tại trong lĩnh vực vận chuyển, đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng. Với mục tiêu tối ưu hóa cho từng kiện hàng và tôn chỉ 'Lấy chất lượng dịch vụ làm danh dự', chúng tôi sẵn sàng miễn toàn bộ cước vận chuyển cho các đơn hàng trễ hẹn," CEO Giao Hàng Siêu Việt khẳng định.

Giao Hàng Siêu Việt đang không ngừng nỗ lực để nâng cao trải nghiệm khách hàng và khẳng định vị thế của mình trong ngành logistics tại Việt Nam.

Giao Hàng Siêu Việt đã xây dựng hạ tầng chuyển phát chung nhằm tối ưu hóa chất lượng và chi phí cho từng kiện hàng trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ. Với hơn 10.599 đơn vị hành chính cấp xã trên toàn quốc, nhiều đơn vị vận chuyển gặp khó khăn trong việc phục vụ đầy đủ mọi khu vực. 
Giải pháp tối ưu dịch vụ vận chuyển của Giao Hàng Siêu Việt

Nhằm khắc phục bất cập này, Giao Hàng Siêu Việt được thành lập vào năm 2021, không phát triển mạng lưới vận chuyển riêng mà thay vào đó liên kết với các đơn vị chuyển phát lớn, tạo ra một mạng lưới chuyển phát chung. Điều này giúp tối ưu hóa các điểm, khu vực và loại hình mạnh của mỗi đơn vị.

Khi tiếp nhận đơn hàng từ chủ shop, Giao Hàng Siêu Việt tự động phân tích các chỉ số như kích thước, trọng lượng, điểm giao và nhận, cùng mức độ ưu tiên để đề xuất giải pháp vận chuyển tối ưu. Thay vì chỉ sử dụng một đơn vị vận chuyển, shop sẽ có nhiều lựa chọn đã được chắt lọc và tối ưu thông qua sự hợp tác với Giao Hàng Siêu Việt.

"Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp dịch vụ chất lượng tốt không điểm chết. Nhờ kết nối các hạ tầng vận chuyển tách biệt thành một hạ tầng chung, chúng tôi cam kết tỷ lệ hoàn hàng của Giao Hàng Siêu Việt luôn thấp hơn so với khi shop sử dụng dịch vụ của công ty khác," ông Hà Văn Thắng, CEO của Giao Hàng Siêu Việt, chia sẻ.