Dân mạng tiếp tục 'dậy sóng' với những vụ nhân viên giao hàng bị bùng

Liên tiếp hai vụ "bom" hàng liên quan đến trà sữa

Trong hai ngày 7 và 8 tháng 6, hai shipper của dịch vụ GrabFood đã gặp phải tình huống "bom" hàng với các đơn hàng trà sữa có giá trị lần lượt là 1,2 triệu đồng và 1,6 triệu đồng. Đối với các shipper, số tiền này là rất lớn, trong khi tiền công cho mỗi đơn hàng chỉ khoảng vài chục nghìn đồng.

Vụ đầu tiên liên quan đến một shipper tên Lâm Tú Ngân, người đã bị một cô gái ở TP. Hồ Chí Minh "bùng" đơn hàng trà sữa trị giá 1,2 triệu đồng vào ngày 7 tháng 6. Cô gái đã nhờ shipper mua và giao đến nhà 20 ly trà sữa. Vì giá trị đơn hàng cao, shipper đã nhắn: "Sợ lắm lun. Sợ bom." Cô gái đáp lại: "Mình là người đàng hoàng mà," và còn tỏ ra phóng khoáng với lời nhắn: "Tí nữa lấy mình đưa bạn thêm 100 nghìn nữa, 20 ly mệt lắm đúng không bạn?"
Dân mạng tiếp tục 'dậy sóng' với những vụ nhân viên giao hàng bị bùng

Sau khi thấy khách hàng trả lời bình thường, anh Ngân cảm thấy yên tâm mua hàng. Tuy nhiên, khi đến lúc giao hàng, anh không thể liên lạc với khách. Người mua đã nhắn tin cho anh: "Thôi mình boom nha."

Cô gái "bùng" tiền 20 cốc trà sữa đã bị cộng đồng mạng chỉ trích mạnh mẽ. (Ảnh: Chụp màn hình)

Cộng đồng mạng tỏ ra phẫn nộ trước hành động "order cho vui" này. Sau đó, nhiều người đã tìm ra thông tin cá nhân, gia đình và trường học của P.T, nữ sinh liên quan đến vụ việc. Nhiều người đã gọi điện, nhắn tin để "khủng bố," chửi bới và dọa dẫm cô. Cô T. và mẹ của cô cũng đã xin lỗi và giải thích rằng vụ việc đáng tiếc này không phải do T. gây ra mà là do em trai cô. Tuy nhiên, nhiều người không tin lời giải thích này và tiếp tục chỉ trích T. là "giả dối," "dựng chuyện" và "đổ tội cho em" nhằm làm dịu đi làn sóng phẫn nộ từ dư luận.

Ngay sau vụ việc của anh Lâm Tú Ngân, mọi người lại chia sẻ thông tin và hình ảnh về một vụ "bùng 40 cốc trà sữa Gongcha" tại TP. Hồ Chí Minh trên các nhóm Facebook.

Theo nội dung đơn hàng, tài xế nhận đơn vào đầu chiều ngày 8 tháng 6. Số tiền mua trà sữa tại tiệm trên phố An Dương Vương là 1,6 triệu đồng, cộng với phí giao hàng là 18.000 đồng. Khi đến địa chỉ mà khách yêu cầu trên đường Võ Văn Kiệt, người giao hàng đã gọi hơn 10 cuộc nhưng khách không nghe máy và cũng không xuất hiện để nhận hàng.
Dân mạng tiếp tục 'dậy sóng' với những vụ nhân viên giao hàng bị bùng

Thấy khả năng bị bom hàng cao, tài xế đã mang số lượng trà sữa này đến bộ phận GrabFood để nhờ giải quyết. Bộ phận này cho biết họ đang xử lý vụ việc, nhưng do sự việc xảy ra vào đúng ngày cuối tuần nên vẫn chưa thể làm rõ được thực hư.

Nữ shipper bị khách "bùng" 10 suất đồ ăn

Vào ngày 9/6, các diễn đàn dành cho lái xe công nghệ liên tục chia sẻ câu chuyện về một nữ shipper Go-Food bị khách hàng "cho leo cây" với đơn hàng gần nửa triệu đồng.

Theo thông tin, chị Quyên đã nhận đơn mua 10 suất bánh hỏi và bún chả nướng, với giá 49.000 đồng mỗi suất, giao đến địa chỉ trên đường Phạm Thế Hiển, quận 8, TP. Hồ Chí Minh.

Để tránh nguy cơ khách bỏ đơn hàng, trước khi mua 10 suất ăn, nữ tài xế đã gọi điện cho người mua để nhắc nhở rằng không nên "bùng."

Tuy nhiên, khi đến nơi, chị được yêu cầu chờ khoảng 10 phút. Thời gian trôi qua mà không thấy ai ra nhận đồ, chị gọi lại nhưng người đó đã tắt máy và sau đó chặn số điện thoại của chị.

Anh Nguyễn Anh Tuấn, chủ nhân bài đăng và cũng là đồng nghiệp của chị Quyên, cho biết: "Mỗi suất combo như vậy có giá 49.000 đồng, và được tặng thêm một ly cà phê sữa. Khi bị khách cho leo cây, chị đành chịu mất tiền, và đã mang đồ về chia cho mọi người, vừa ăn vừa khóc."

### Những bữa cơm nhà giàu và nước mắt của bác tài xế xe ôm

Câu chuyện của chị Quyên không phải là hiếm, mà lại giống hoàn cảnh của nhiều bác tài xế Grab khác khi họ phải ngậm ngùi chấp nhận những bữa ăn thịnh soạn, chỉ vì gặp phải khách hàng thiếu ý thức, đặt hàng rồi lại không muốn nhận.
Dân mạng tiếp tục 'dậy sóng' với những vụ nhân viên giao hàng bị bùng

Gần đây, trên mạng xã hội Facebook xuất hiện câu chuyện gây bức xúc về một bác tài xế Grab bị "thượng đế" thiếu ý thức "bom hàng". Cụ thể, trong một bài đăng trên nhóm, người dùng viết: "Tội nghiệp chú, đã già lại phải dầm mưa dãi nắng chạy xe mà còn bị mấy đứa phá." Kèm theo đó là bức ảnh chụp màn hình tin nhắn mà bác Grab đã gửi cho người đã "bom hàng" mình, trong đó viết: "Con ơi, sao con chơi ác thế? Chú đã già rồi, đội nắng dầm mưa giao hàng từ 9 giờ sáng đến giờ chỉ kiếm được có trăm ngàn, mà con nỡ lòng đặt hàng rồi bỏ, để chú ôm hàng mất 60.000 đồng, mồ hôi nước mắt.

Giờ này đã 9 giờ tối rồi mà chú chưa có hột cơm nào trong bụng. Bánh pizza thì chú không biết ăn vì chưa bao giờ ăn, bụng đói nhưng có ăn cũng không vô, đành phải cho người nằm ngoài lề đường..." 

Câu chuyện của một bác xe ôm khác cũng đầy cay đắng khi bị "thượng đế" bom hàng và phải chịu đựng một bữa ăn vịt quay trị giá gần 400 nghìn đồng, khiến nhiều người cảm thấy xót xa.
 

Theo đó, sau khi đặt một con vịt quay trị giá 380.000 đồng chưa kể phí ship, vị khách hàng lại đột ngột đổi ý và không muốn nhận hàng. Do đó, con vịt đã mua và tiền đã trả trở thành gánh nặng, buộc tài xế phải mang chú vịt về nhà để cả gia đình ăn trưa.

Thế nhưng, có lẽ đây là bữa vịt quay khiến anh tài xế xe ôm công nghệ cảm thấy nặng nề nhất, khi lo lắng không biết cả ngày chạy xe có đủ để bù đắp số tiền đã chi cho con vịt này hay không.

Cách đây không lâu, vào ngày 15/4, mạng xã hội xuất hiện hình ảnh một anh chàng GrabFood bị "bom" 3 phần cơm gà trị giá 150.000 đồng, gây bức xúc trong cộng đồng.

Bài viết đi kèm với dòng chia sẻ cảm động: “Đây là hình ảnh anh Grab ở Đà Nẵng phải “ngậm đắng, nuốt cay” 3 suất cơm gà gần 150K vì vừa bị “bom” hàng hôm nay. Ăn bữa cơm bằng cả ngày công, thật tội nghiệp quá ạ."

Những sự việc này cho thấy rủi ro lớn mà tài xế công nghệ phải đối mặt khi giao thực phẩm và đồ uống.

Thực tế hiện nay, người đặt hàng có thể dễ dàng "bom hàng" mà không cần lý do chính đáng. Dù là lý do gì đi nữa, việc các khách hàng đặt hàng chỉ cho vui rồi vô tư "bom" hàng và lặn mất tăm đã khiến nhiều người rơi vào tình cảnh khốn đốn.