Cuộc đua giao hàng nhanh giữa hai nền tảng Lazada và Tiki

Cuộc đua giao hàng nhanh giữa hai nền tảng Lazada và Tiki. Lazada vừa giới thiệu dịch vụ giao hoa tươi trong 4 giờ, một động thái nhằm cạnh tranh với dịch vụ giao trong 2 giờ vốn là thế mạnh của Tiki. Dịch vụ này được Lazada ra mắt từ ngày 18/10 sau khi hợp tác với Dalat Hasfarm.
Cuộc đua giao hàng nhanh giữa hai nền tảng Lazada và Tiki



Ông Nguyễn Ngọc Thắng, Trưởng bộ phận Giao hàng Hỏa tốc của Lazada E-logistics Việt Nam, cho biết đây là "bước tiến mới" trong lĩnh vực giao hàng thương mại điện tử, bởi hoa là sản phẩm dễ hư hỏng, cần được giao nhanh chóng để đảm bảo chất lượng.

Trong những tháng gần đây, Lazada liên tục có những động thái tập trung vào việc cải thiện dịch vụ giao hàng nhanh và tiện lợi, một lĩnh vực mà Tiki đã khai thác hiệu quả với dịch vụ giao hàng trong 2 giờ. Áo cưới Tuy Hoà Phú Yên 
Đầu tháng 10, Lazada đã công bố loạt giải pháp nhằm lấy lại vị thế của một "cựu vương" từng dẫn đầu thị trường về lượng khách truy cập, trong đó tập trung mạnh vào phát triển năng lực logistics. Lazada đang phát triển dịch vụ chuyển phát P2P (Point-to-Point) trong 2 giờ tại TP HCM và Hà Nội, cùng với dịch vụ giao hàng trong 4 giờ áp dụng cho các sản phẩm dưới 15 kg. Gần 200 gian hàng hiện đủ điều kiện tham gia dịch vụ giao hàng hỏa tốc này, chủ yếu là các sản phẩm tiêu dùng như đồ uống, thời trang, và bỉm sữa.

Cuộc đua giao hàng nhanh giữa hai nền tảng Lazada và Tiki



Sự cạnh tranh trong dịch vụ giao hàng nhanh đã trở nên sôi động sau khi Tiki ra mắt dịch vụ giao trong 2 giờ. Nhiều đơn vị khác cũng tung ra các dịch vụ tương tự như "Shopee nhận hàng 4 giờ," "Sendo giao hàng 3 giờ," hay Lotte.vn với "Giao nhanh chớp mắt" trong 1 giờ, 3 giờ và 24 giờ. Tuy nhiên, với hơn 100.000 sản phẩm có thể giao trong 2 giờ và nhiều hơn nữa có thể giao trong 3 giờ, Tiki vẫn dẫn đầu về số lượng sản phẩm có thể giao nhanh.

Sau khi Shopee chiếm lĩnh vị trí dẫn đầu về lượng truy cập website và ứng dụng di động tại Việt Nam, cuộc cạnh tranh gay gắt nhất trong việc thu hút người dùng hiện tại là giữa Lazada và Tiki. 

Mặc dù Tiki đang dẫn đầu về lượng truy cập trên website, Lazada lại chiếm ưu thế hơn về lượt truy cập qua ứng dụng di động. Tiki, dù ghi nhận liên tục các khoản lỗ, vẫn nổi bật với những thành tích ấn tượng. Theo số liệu từ Tiki, trong chiến dịch khuyến mãi ngày 10/10 vừa qua, số lượng khách hàng tăng gấp 3 lần và số đơn hàng tăng 2,5 lần so với cùng kỳ năm 2018. Chụp Ảnh Cưới Tuy Hoà Phú Yên  


Hiện tại, Tiki có hơn 6 triệu sản phẩm thuộc 26 ngành hàng khác nhau, từ các mặt hàng thông dụng đến cả ô tô và xe mô tô Harley Davidson, thể hiện mục tiêu “bán mọi thứ” của nền tảng này. Để đáp ứng yêu cầu giao nhanh, Tiki và Lazada đều đầu tư mạnh vào phát triển hạ tầng logistics.

Tiki áp dụng mô hình "managed marketplace," trong đó tất cả hàng hóa đều phải qua kho Tiki trước khi giao, giúp kiểm soát tốt thời gian giao hàng. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi Tiki phải liên tục mở rộng hệ thống kho bãi, một trong những lý do mà ông Trần Ngọc Thái Sơn, nhà sáng lập và Chủ tịch HĐQT Tiki, cho rằng công ty vẫn đang lỗ. 

Cuộc đua giao hàng nhanh giữa hai nền tảng Lazada và Tiki



Ông Sơn chia sẻ, "Thời gian giao hàng trung bình trên toàn quốc của Tiki hiện ít hơn 2 ngày, trong khi con số này trên toàn thị trường là từ 4-5 ngày." Hệ thống fulfillment center của Tiki hiện có diện tích 60.000 m², và dự kiến sẽ mở rộng lên 200.000 m² vào cuối năm sau.

Trong khi đó, Lazada không chỉ tập trung vào tốc độ mà còn tìm kiếm sự khác biệt trong dịch vụ giao nhận. Dịch vụ "Điểm Nhận Hàng" lần đầu tiên ra mắt tại TP HCM và Hà Nội, cho phép khách hàng tự chọn nơi nhận hàng, bao gồm cả các cửa hàng mở cửa 24/7, và dự kiến mở rộng đến các thành phố khác. Thuê xe máy Tuy Hoà Phú Yên 


Theo Báo cáo về nền kinh tế Internet Đông Nam Á 2019 của Google và Temasek, thị trường thương mại điện tử Việt Nam dự kiến đạt quy mô 5 tỷ USD trong năm nay và có thể tăng lên 23 tỷ USD vào năm 2025. Cuộc cạnh tranh giữa Tiki và Lazada phản ánh xu hướng chung trong khu vực, khi các nền tảng đều đẩy mạnh tốc độ giao hàng sau khi hoàn thiện hệ thống logistics phủ sóng toàn quốc.