Cuộc chiến tranh giành thị phần giao hàng tại Hàn Quốc

Cuộc chiến tranh giành thị phần giao hàng tại Hàn Quốc. Thị trường giao hàng tại Hàn Quốc hiện đang chứng kiến sự cạnh tranh khốc liệt giữa các startup, các tập đoàn lớn trong nước và hàng loạt công ty nước ngoài. Trước khi đại dịch Covid-19 bùng phát, thị trường giao hàng đã phát triển mạnh mẽ, nhưng bối cảnh làm việc từ xa và cách ly xã hội đã thúc đẩy dịch vụ này phát triển hơn nữa, đặc biệt là đối với các mặt hàng tiêu dùng.
Cuộc chiến tranh giành thị phần giao hàng tại Hàn Quốc

Theo số liệu từ chính phủ Hàn Quốc, tổng doanh số của 13 đơn vị bán lẻ trực tuyến trong tháng 7 năm nay đã tăng 13,4% so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi doanh thu của 13 công ty bán lẻ truyền thống lại giảm 2,1%. Nền tảng bán lẻ trực tuyến SSG.COM của E-mart cũng ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ với doanh số đạt 618,8 tỷ won trong 6 tháng đầu năm, tăng 61% so với năm trước.

Nhu cầu ngày càng tăng đã tạo ra một cuộc cạnh tranh gay gắt trên thị trường giao hàng. Hiện nay, nhiều tập đoàn lớn tại Hàn Quốc đang tìm cách giành giật thị phần với các công ty khởi nghiệp, đồng thời hàng loạt công ty nước ngoài cũng muốn gia nhập thị trường này.
Cuộc chiến tranh giành thị phần giao hàng tại Hàn Quốc

Covid-19 đã thúc đẩy sự phát triển của thị trường giao hàng, và công ty Internet lớn nhất Hàn Quốc, Naver, vừa thông báo sẽ mở rộng dịch vụ mua hàng tạp hóa bằng cách hợp tác với 3 chuỗi bán lẻ lớn: Homeplus, GS Fresh Mall, NH Hanaro Mart và Hyundai Department Store. Lotte, một trong những tập đoàn lớn thứ 5 tại Hàn Quốc, cũng đã tung ra các dịch vụ mới để khai thác nhu cầu tăng đột biến trong lĩnh vực này và sẵn sàng cạnh tranh với các startup như Market Kurly và Coupang.

Coupang, được thành lập vào năm 2010 bởi Bom Kim, hiện đang dẫn đầu thị trường thương mại điện tử Hàn Quốc với doanh số tăng trưởng 64%, đạt 7,2 nghìn tỷ won vào năm 2019. Công ty nổi bật với khả năng giao hàng nhanh chóng nhờ vào hệ thống công nghệ tiên tiến được trang bị AI, phát triển bởi hơn 2.000 kỹ sư.

Market Kurly, một startup khác thành lập năm 2014 bởi Sophie Kim, chuyên cung cấp dịch vụ giao hàng tạp hóa và bánh ngọt đến các hộ dân ở Seoul vào buổi sáng sớm, cũng ghi nhận doanh thu đạt 428,9 tỷ won năm ngoái, gần gấp ba lần so với năm trước.

Sự cạnh tranh trong thị trường giao hàng ngày càng trở nên phức tạp khi Naver quyết định tham gia. Naver, với lượng người dùng khổng lồ và nguồn vốn dồi dào, được cho là sẽ thu hút khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi hoàn tiền hấp dẫn, mặc dù công ty vẫn chưa có hệ thống logistics riêng.

Park Jong Dae, một nhà phân tích tại Hana Financial Investment, cho biết: "Các chương trình giảm giá từ Naver rất mạnh nhờ Naver Pay, cung cấp từ 2-3% khoản hoàn tiền bổ sung trên 3-5% khoản hoàn tiền cơ bản". 

Naver có tham vọng không chỉ trong thị trường nội địa mà còn mở rộng ra khu vực châu Á, tận dụng nguồn lực từ 40 triệu khách hàng hiện tại.

Để đối phó với các thách thức từ Naver, Coupang cho biết sẽ tập trung phục vụ khách hàng tốt hơn. Kim Se Min, đại diện phát ngôn của Coupang, chia sẻ: "Chúng tôi dự định mang đến cho khách hàng trung thành nhiều ưu đãi hơn nữa. Chiến lược tốt nhất là cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng". 

Cuộc chiến giành thị phần trong ngành giao hàng tại Hàn Quốc hứa hẹn sẽ còn nhiều biến động và cơ hội cho những ai nắm bắt được xu hướng tiêu dùng hiện tại.
Cuộc chiến tranh giành thị phần giao hàng tại Hàn Quốc

Đại dịch Covid-19 đã thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của thị trường giao đồ ăn tại Hàn Quốc, khi người dân hạn chế đến nhà hàng và quán bar. Lĩnh vực này hiện đang được thống trị bởi Woowa Brothers, công ty đứng sau ứng dụng giao đồ ăn lớn nhất Hàn Quốc - Baedal Minjok. Năm ngoái, doanh thu của Woowa đã đạt 565,4 tỷ won, ghi nhận mức tăng trưởng 80% so với năm trước.

Ngành công nghiệp giao đồ ăn Hàn Quốc cũng thu hút sự quan tâm từ các nhà đầu tư quốc tế. Deliveroo Hero, "gã khổng lồ" trong lĩnh vực giao đồ ăn của Đức, đã công bố kế hoạch mua lại 100% quyền sở hữu Woowa với mức giá lên đến 4 tỷ USD hồi cuối năm ngoái. Kế hoạch này bao gồm việc Deliveroo Hero mua lại 88% cổ phần của Woowa bằng tiền mặt, trong khi 12% còn lại sẽ thuộc sở hữu của ban lãnh đạo Woowa và được hoán đổi bằng cổ phần tại Deliveroo Hero.

Theo các điều khoản thỏa thuận ban đầu, Woowa sẽ tiếp tục quản lý hoạt động kinh doanh tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương của Deliveroo Hero, bao gồm các thị trường như Hàn Quốc, Đài Loan, Hong Kong, Việt Nam, Singapore và Thái Lan. Đáng chú ý, tập đoàn này cũng đang điều hành Yogiyo, ứng dụng giao đồ ăn lớn thứ hai tại Hàn Quốc, cho thấy sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong lĩnh vực giao đồ ăn tại thị trường này.