Chính sách trả hàng hoàn tiền giúp người mua hàng online được bảo vệ

Chính sách trả hàng hoàn tiền giúp người mua hàng online được bảo vệ. CNhờ đó, nhiều người tiêu dùng, như chị Thanh Phương ở TP HCM, dần quen với việc mua sắm qua các sàn thương mại điện tử sau khi nhận ra họ có thể đổi trả hàng nếu gặp sự cố. 
Chính sách trả hàng hoàn tiền giúp người mua hàng online được bảo vệ

Linh Chi, một người mua sắm online lâu năm, cũng chia sẻ về những lần không hài lòng với dịch vụ, nhưng cô vẫn chọn mua trên các nền tảng uy tín để đảm bảo quyền lợi. Đặc biệt, tính an toàn và sự hỗ trợ từ các sàn thương mại điện tử như Shopee giúp người dùng yên tâm hơn. Chính sách đồng kiểm, hoàn tiền và đánh giá sản phẩm giúp người dùng đảm bảo chất lượng hàng hóa trước khi thanh toán, và trong trường hợp có tranh chấp, sàn thương mại sẽ đóng vai trò trung gian phân xử, bảo vệ cả người bán lẫn người mua.
Chính sách trả hàng hoàn tiền giúp người mua hàng online được bảo vệ

Theo báo cáo của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, một số rào cản khiến người tiêu dùng chưa quen với việc mua sắm online là thiếu niềm tin vào người bán và khó kiểm định chất lượng sản phẩm. Đáp lại, các nền tảng thương mại điện tử đã cải thiện trải nghiệm người dùng bằng các chính sách bảo vệ và lựa chọn đối tác vận chuyển uy tín, góp phần giảm thiểu các vấn đề liên quan đến gian lận và hàng hóa không đạt yêu cầu.
Chính sách trả hàng hoàn tiền giúp người mua hàng online được bảo vệ

Sự phát triển của các chính sách hỗ trợ mua sắm online đã tạo ra môi trường mua bán đáng tin cậy, thúc đẩy người tiêu dùng Việt Nam tham gia mua sắm qua mạng nhiều hơn.