Cạnh tranh dịch vụ giao hàng cho các shop online

Cạnh tranh dịch vụ giao hàng cho các shop online. TTừ bỏ công việc nhân viên kỹ thuật cho một kênh truyền hình tại TP HCM, anh Trần Tuệ Mẫn đã rẽ ngang và mở dịch vụ giao hàng riêng. Sau 6 tháng hoạt động, công ty do anh sáng lập đã liên tục tuyển thêm nhân viên giao hàng mới và anh tỏ ra khá lạc quan về tiềm năng phát triển.
Cạnh tranh dịch vụ giao hàng cho các shop online

“Thị trường giao hàng nhanh hiện đang rất cạnh tranh nhưng còn nhiều tiềm năng để khai thác. Các shop online mọc lên ngày càng nhiều. Tốc độ tăng trưởng đơn hàng của công ty dao động từ 30% đến 50% mỗi tháng, và có thể tăng lên 100-300% nếu đẩy mạnh đội ngũ sale và marketing,” anh Mẫn, nhà sáng lập "Giao hàng giá rẻ," chia sẻ đầy tự tin.

Công ty của anh Mẫn đang dự kiến phát hành ứng dụng riêng vào tháng 9 tới và cung cấp các dịch vụ trọn gói như marketing cho các shop, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh. Áo cưới Tuy Hoà Phú Yên 


Dự án khởi nghiệp của anh Mẫn là một trong nhiều startup về giao hàng đã và đang xuất hiện ồ ạt trong vài năm qua. Các cái tên như ShipS, AhaMove, và Bagasus chỉ mới xuất hiện từ năm ngoái nhưng đã nhanh chóng gia nhập cuộc đua giao hàng nhanh.
Cạnh tranh dịch vụ giao hàng cho các shop online

Không chỉ có các doanh nghiệp khởi nghiệp, các "đại gia" từ những lĩnh vực khác cũng mở rộng sang mảng này để tìm kiếm nguồn thu mới. Thị trường giao hàng nhanh, vốn chỉ có khoảng 5-6 công ty tham gia vào năm 2013, hiện đã có hơn 50 doanh nghiệp lớn nhỏ.

GrabExpress của Grab, vốn ban đầu chỉ tập trung vào chở người, nay cũng cung cấp dịch vụ giao hàng với mức phí rất cạnh tranh: 15.000 đồng cho 2 km đầu tiên và 5.000 đồng cho mỗi km tiếp theo. Tuy nhiên, GrabExpress không tham gia vào mảng thu và gửi tiền hộ. Tương tự, Lazada đã tách bộ phận giao hàng LazadaExpress thành một đơn vị riêng vào tháng 10/2015, với tham vọng không chỉ phục vụ cho Lazada mà còn mở rộng dịch vụ đến các trang thương mại điện tử khác.

Giao hàng nhanh cho các shop không còn là thị trường nhỏ lẻ mà các ông lớn trong lĩnh vực logistics và chuyển phát có thể bỏ qua. Ngày 17/7, Deutsche Post DHL chính thức tham gia vào thị trường vận chuyển B2C nội địa tại Việt Nam thông qua DHL eCommerce, cung cấp một loạt dịch vụ "đo ni đóng giày" nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường thương mại điện tử đang bùng nổ. Chụp Ảnh Cưới Tuy Hoà Phú Yên  


DHL cho biết dịch vụ của họ sẽ vận chuyển hàng hóa đến các điểm trong khu vực TP HCM, Hà Nội và các tỉnh thành trung tâm trong vòng 1-2 ngày, kèm theo các tiện ích như thu tiền hộ và mở hộp kiểm tra trước khi nhận. Ông Thomas Harris, Giám đốc điều hành của DHL eCommerce Việt Nam, chia sẻ: "Thống kê năm 2016 cho thấy chỉ có 15% người mua hàng online tại Việt Nam thanh toán trực tuyến. Do đó, thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng là yếu tố quan trọng giúp thương mại điện tử phát triển."

Cạnh tranh dịch vụ giao hàng cho các shop online



Ông Harris cũng nhấn mạnh rằng việc xử lý các rắc rối trong quá trình trả hàng và hoàn tiền vẫn là một thách thức lớn cho các nhà bán lẻ trực tuyến, và DHL sẽ tiếp tục đầu tư mạnh để giành thị phần tại Việt Nam. Hiện tại, DHL đã có 300 nhân viên sau 4 tuần hoạt động chính thức.

Trước DHL, các công ty hàng đầu trong lĩnh vực chuyển phát như VNPost, ViettelPost và Giao hàng nhanh cũng đã tung ra các dịch vụ dành riêng cho thương mại điện tử. Năm 2014, VNPost với mạng lưới phủ đến mọi phường xã và 18.000 nhân viên đã triển khai giải pháp toàn diện cho cửa hàng online, từ quảng cáo, chuyển phát, thu tiền đến hậu mãi. Trong khi đó, Giao hàng nhanh, thành lập từ 2012, đã mở 86 điểm gửi hàng trên cả nước và áp dụng chính sách "đền bù bất chấp lý do" để thu hút khách hàng. Thuê xe máy Tuy Hoà Phú Yên 


Ông Charles Brewer, CEO của DHL eCommerce, nhận định: "Thị trường thương mại điện tử Việt Nam có tiềm năng to lớn nhưng chưa được khai thác hiệu quả. Năm 2016, tổng chi tiêu thương mại điện tử đã đạt 1 tỉ USD, mặc dù chỉ có hơn 50% dân số sử dụng internet." Những con số này cho thấy dư địa phát triển rất lớn dành cho các tiểu thương và nhà bán lẻ trực tuyến tại Việt Nam.