Cảm động vì hành động hỗ trợ giao hàng của chủ quán bán bánh tráng

Cảm động vì hành động hỗ trợ giao hàng của chủ quán bán bánh tráng.**Chủ quán bán bánh tráng cam kết hoàn trả hàng và tiền cho shipper nếu khách không nhận hàng.**

Gần đây, trong một số nhóm tài xế công nghệ, một bức ảnh được chia sẻ từ một quán ăn cho thấy chủ quán đã có động thái hỗ trợ các shipper. Trong thông báo này, chủ quán cam kết rằng nếu khách hàng đặt món qua các ứng dụng nhưng không đến nhận, họ sẽ nhận lại bánh trong ngày và hoàn tiền cho shipper - người giao hàng. 

Điều này nhằm giúp các shipper có thể yên tâm làm việc mà không phải lo lắng về tình trạng "bom" hàng.
Cảm động vì hành động hỗ trợ giao hàng của chủ quán bán bánh tráng

Thông thường, khi khách hàng đặt món qua các ứng dụng, người giao hàng, hay còn gọi là shipper, sẽ nhận đơn hàng, sau đó tự bỏ tiền ra để mua món ăn, rồi mang đi giao và thu tiền từ khách. Trong trường hợp khách "bom" hàng, tức là đặt món nhưng không nhận vì lý do nào đó, thì trong hầu hết các trường hợp, shipper sẽ phải chịu lỗ tiền đã bỏ ra để mua thức ăn.
Cảm động vì hành động hỗ trợ giao hàng của chủ quán bán bánh tráng

Chị Thảo, chủ quán bánh tráng Tám ghiền (Quận 7, TP.HCM), chia sẻ với ICTnews rằng quán đã hỗ trợ shipper trong nhiều tình huống như vậy. Chị đã quyết định viết ra bảng cam kết để các shipper có thể an tâm làm việc.

Không chỉ hoàn lại tiền cho shipper, chị còn cho biết nếu có hàng thiếu, quán sẽ đặt một shipper khác đến giao hàng, để người trước không phải quay lại.
Cảm động vì hành động hỗ trợ giao hàng của chủ quán bán bánh tráng

Tấm bảng của chị được một tài xế chụp lại và đăng lên nhóm các tài xế công nghệ, và đã nhận được nhiều sự chia sẻ và đồng cảm.

“Mặc dù có một số bình luận không tích cực mà mình không thích, nên mình đã cất tấm bảng đi, nhưng việc hỗ trợ tài xế như đã hứa thì vẫn sẽ được thực hiện,” chị Thảo nói với ICTnews qua điện thoại.