Cách Amazon giao hàng tại các khu ổ chuột ở Brazil nhờ AI và ML

Cách Amazon giao hàng tại các khu ổ chuột ở Brazil nhờ AI và ML. Tại Paraisópolis, khu ổ chuột lớn thứ hai ở São Paulo, Amazon đã triển khai một mạng lưới hậu cần dựa vào trí tuệ nhân tạo (AI) và máy học (ML) để nhanh chóng giao hàng đến tay khách hàng, bất chấp những thách thức về cơ sở hạ tầng trong khu vực này. Brazil có khoảng 203 triệu dân, trong đó có khoảng 16 triệu người sống trong các khu ổ chuột, nơi mà việc giao hàng thường gặp khó khăn do thiếu địa chỉ chính thức và hạ tầng đô thị.
Cách Amazon giao hàng tại các khu ổ chuột ở Brazil nhờ AI và ML

Dịch vụ của Amazon tại Brazil là một ngoại lệ, cung cấp giao hàng đến Paraisópolis thông qua một trạm giao hàng được thiết lập trong khu vực và hợp tác với các tài xế địa phương, những người đã quen thuộc với cộng đồng. Mạng lưới hậu cần của Amazon tại Brazil bao gồm 10 trung tâm xử lý đơn hàng và 22 trạm giao hàng, giúp đảm bảo các gói hàng có thể được chuyển đến tay khách hàng một cách hiệu quả.
Cách Amazon giao hàng tại các khu ổ chuột ở Brazil nhờ AI và ML

Để giải quyết vấn đề xác định địa chỉ, Amazon đã tuyển dụng cư dân địa phương làm việc tại các trạm giao hàng, điều này giúp giảm thiểu khó khăn trong việc giao hàng. Các tài xế sử dụng xe máy để di chuyển vào những con hẻm hẹp, giúp tăng khả năng tiếp cận và hiệu quả giao hàng.
Cách Amazon giao hàng tại các khu ổ chuột ở Brazil nhờ AI và ML

Nhiều cư dân tại Paraisópolis đánh giá cao dịch vụ này. Débora Gonçalvez, một tài xế giao hàng tại đây, cho biết: "Tôi lớn lên và sống ở khu ổ chuột. Được giao hàng cho người dân ở chính nơi đây khiến tôi thấy hạnh phúc." Cư dân Anderson Jorge cũng chia sẻ rằng: "Mọi người ở đây đã quen với việc sử dụng dịch vụ đặt hàng từ Amazon và đều thích nó."

Sự phát triển này không chỉ giúp người dân tại khu ổ chuột tiếp cận với dịch vụ giao hàng mà còn tạo ra cơ hội việc làm cho người dân địa phương, đồng thời khẳng định cam kết của Amazon trong việc cung cấp dịch vụ bình đẳng cho tất cả người Brazil.