9x chọn đi làm giao hàng từ chối nối nghiệp gia đình

9x chọn đi làm giao hàng từ chối nối nghiệp gia đình. Dù gia đình phản đối, Lê Đình Thọ (25 tuổi, Bình Tân) vẫn quyết tâm chọn con đường tự lập tài chính. Sau khi tốt nghiệp, Thọ không theo phụ ba mẹ kinh doanh mà muốn tự tìm kiếm công việc đúng với sở thích và môi trường chuyên nghiệp với mức lương hợp lý. Tuy nhiên, thực tế không dễ dàng. Khi chưa có nhiều kinh nghiệm, anh gặp khó khăn trong việc tìm việc làm.
9x chọn đi làm giao hàng từ chối nối nghiệp gia đình

Nơi làm đúng ngành thì lương thấp, công việc lại nhiều. Nơi có lương cao thì yêu cầu kinh nghiệm và kỹ năng. Mặc dù phải loay hoay tìm việc một mình, Thọ không từ bỏ ý định tự lập, sống không dựa vào gia đình. Anh nhờ bạn bè hỏi thăm và tìm kiếm cơ hội qua các trang tuyển dụng gần nhà để tiện di chuyển.

Năm 2020, khi thương mại điện tử bùng nổ, nhu cầu giao nhận hàng hóa cũng tăng cao, kéo theo việc tuyển dụng hàng trăm shipper mỗi tháng. Qua giới thiệu của một người bạn, Thọ biết đến công việc giao hàng tại Bưu cục BEST Express Bình Tân với thu nhập từ 20 triệu đồng mỗi tháng, và có thể cao hơn nếu làm việc siêng năng. Thọ quyết định thử sức làm shipper vài tháng.

Mặc dù công việc này không được gia đình ủng hộ, nhiều người vẫn cho rằng với tấm bằng đại học, không nên làm shipper. Gia đình Thọ cũng phản đối quyết định này, khi thấy anh phải làm việc dưới nắng nóng, giao hàng khắp nơi, phải dầm mưa dãi nắng. Thậm chí, có lần ba mẹ bắt gặp Thọ đang giao hàng, giỏ hàng chất cao, lo lắng cho sức khỏe của con trai. Họ thuyết phục Thọ quay về tiếp quản công việc gia đình, nhưng anh vẫn kiên quyết với lựa chọn của mình.

Dù gặp phải sự phản đối từ gia đình và những lời chỉ trích từ xã hội, Thọ vẫn không bỏ cuộc. Anh nhìn nhận công việc này như một cơ hội để tự lập tài chính và xây dựng sự nghiệp của riêng mình, thay vì phụ thuộc vào gia đình.
9x chọn đi làm giao hàng từ chối nối nghiệp gia đình

Giữa năm 2020, khi thương mại điện tử vẫn chưa đạt đỉnh cao mùa mua sắm, lượng đơn hàng tại bưu cục BEST Express Bình Tân chưa nhiều, chỉ khoảng 300 đơn mỗi ngày. Tại bưu cục, tổng cộng có 15 shipper, trong đó mỗi phường được phân công cho 4 shipper phụ trách các tuyến đường, chia sẻ nhiệm vụ giao và nhận hàng từ các shop.

Mới bắt đầu, Thọ chỉ dự định làm shipper tạm thời để dành dụm một số vốn. Anh chưa có kinh nghiệm trong công việc này, nên những ngày đầu gặp không ít khó khăn. Việc tối ưu hóa hiệu quả giao nhận chưa rõ ràng với anh; chưa biết cách sắp xếp tuyến đường sao cho hợp lý để giảm thiểu thời gian di chuyển, và làm thế nào để hoàn thành khối lượng công việc được giao.

Thậm chí, Thọ còn gặp phải thử thách khi phải làm quen với cách vận hành công việc tại bưu cục, từ việc xử lý lượng hàng, cho đến việc tìm hiểu các phần mềm quản lý đơn hàng. Mặc dù không thiếu khó khăn, Thọ vẫn cố gắng làm quen và bắt nhịp công việc một cách nhanh chóng. Sau khi làm quen với công việc, anh đã có thể xử lý khoảng 60-70 đơn mỗi ngày mà không cảm thấy quá mệt mỏi. 

Ban đầu, anh chỉ coi đây là công việc tạm thời, nhưng qua từng ngày, anh bắt đầu cảm thấy yêu thích công việc này và nhận thấy mình có thể làm được.
 

Với tinh thần ham học hỏi và thích nghi nhanh, Lê Đình Thọ nhanh chóng hòa nhập với môi trường tại bưu cục BEST Express. Chàng trai trẻ không ngại tìm tòi, lân la hỏi han các anh đã làm lâu kinh nghiệm giao nhận. Đến nay, một ngày chàng shipper 9x có thể giao tối đa 130-150 đơn mỗi ngày, là một trong những người đứng top giao hàng hiệu suất cao nhất của bưu cục.

Thọ còn ghi điểm với khách hàng nhờ giọng nói nhỏ nhẹ, lễ phép, lịch sự. "10 khách nhận cuộc gọi thì đến 9 khách nhầm là nữ", Thọ kể. Nhờ đó mà Thọ được khách quý, nhớ mặt. Có người nhận hàng Thọ giao đến giữa trời mưa còn dúi thêm vài chục nghìn đồng động viên.

Sau một năm trải nghiệm, chàng shipper 9x thấy nghề này không đến nỗi quá cực như mọi người vẫn nghĩ. Thêm vào đó môi trường làm việc vui vẻ, thoải mái, đồng nghiệp thân thiện và còn nhận được hỗ trợ nhiệt tình từ tổng công ty và quản lý bưu cục, Thọ càng thấy yêu thích và gắn bó với nghề giao nhận này.

"Thu nhập ổn định, tương xứng với công sức bỏ ra mỗi ngày là điều tôi thấy hài lòng nhất sau một năm làm shipper. Hơn nữa, ngành logistics cũng ngày càng phát triển. Công ty liên tục mở rộng quy mô nên thu nhập của tôi ngày càng ổn định", Đình Thọ chia sẻ.

Giờ đây, Thọ đã làm quen với các tuyến đường giao hàng và biết cách tối ưu hóa thời gian, từ đó tăng tỷ lệ giao thành công. Anh nhớ rõ các địa chỉ nhà riêng, văn phòng, giúp sắp xếp thời gian giao hàng hiệu quả hơn, giảm thiểu công sức, đồng thời giúp tỷ lệ hoàn đơn của anh rất thấp — chỉ khoảng 4-5 đơn bị hoàn về trong số 130 đơn. Đa phần những đơn hàng bị hoàn là do khách yêu cầu hẹn lại giờ hoặc ngày giao. Thọ luôn sẵn sàng giao lại mà không phàn nàn, vì anh hiểu rằng mình là bộ mặt của công ty logistics mà mình đang làm việc.

Tuy nhiên, công việc cũng không thiếu thử thách. Một sự cố mà Thọ nhớ mãi là việc anh bị "bom hàng" liên tục từ cùng một khách hàng trong suốt 7-8 ngày. Mỗi ngày, anh đều chạy đi chạy lại giữa bưu cục và nhà khách nhưng không thể liên lạc được với họ. Sự cố này không chỉ làm chậm trễ các đơn hàng khác mà còn ảnh hưởng đến chất lượng công việc, khiến Thọ lo sợ rằng mình sẽ mất tiền thu hộ vì không thể giao được hàng.
9x chọn đi làm giao hàng từ chối nối nghiệp gia đình

Cuối cùng, Thọ đã quyết định dùng một số điện thoại khác để liên hệ với khách hàng. Khi anh chia sẻ thật lòng về những khó khăn của công việc shipper, khách hàng đã hiểu và cảm thông. Họ đã nhận hàng và thanh toán đầy đủ, giúp Thọ hoàn thành đơn hàng đúng hạn. Mặc dù gặp phải nhiều khó khăn, nhưng sự kiên nhẫn và cách xử lý khéo léo của Thọ đã giúp anh vượt qua được thử thách này.

Trong giai đoạn dịch bệnh phức tạp, công việc giao hàng của shipper trở nên khó khăn hơn rất nhiều vì các lệnh giãn cách xã hội và các chỉ thị mới. Tuy nhiên, nhu cầu mua sắm lại tăng mạnh do người dân hạn chế ra ngoài, khiến số lượng đơn hàng tăng lên, trong khi đội ngũ shipper lại bị thiếu hụt. Nhiều người đã về quê hoặc sợ dịch bệnh nên xin nghỉ, làm giảm năng suất giao hàng.

Đình Thọ, với sự trẻ khỏe và tinh thần trách nhiệm, đã quyết định tiếp tục công việc của mình sau khi đã tiêm đủ hai mũi vaccine Covid-19. Anh rất chú ý giữ vệ sinh, thay đồ, rửa tay và sát khuẩn đồ dùng mỗi khi về nhà để bảo vệ sức khỏe gia đình. Bưu cục BEST Express Bình Tân nơi anh làm việc cũng đã hỗ trợ nhiệt tình với các chính sách về lương bổng, tiền trợ cấp, gói an sinh và cung cấp các bộ kit an toàn thời dịch cho các shipper, giúp đảm bảo sức khỏe cho nhân viên.

Nhờ vậy, thu nhập của Thọ không bị ảnh hưởng quá nhiều bởi dịch bệnh. Thậm chí, với việc làm ngoài giờ để kham cả phần việc của những shipper tạm nghỉ, mức lương của anh vẫn khá ổn định. Anh có đủ khả năng tiết kiệm và chuẩn bị những nhu yếu phẩm cho gia đình trong suốt thời gian dịch bệnh. 

Hiện tại, Thọ cảm thấy rất hài lòng với công việc shipper này. Mức lương ổn định và công việc không quá căng thẳng về mặt đầu óc giúp anh cảm thấy yêu thích công việc hơn bao giờ hết.